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Kundenbeschwerden - Jobs, Stellenangebote, Stellenanzeigen kostenlos inserieren & finden Kundenbeschwerden
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Beschwerdemanager (m/w/d)
In enger Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung berichten Sie an die Unternehmensleitung. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen bearbeiten Sie Kundenbeschwerden systematisch und gewissenhaft. Sie gestalten aktiv die Neuausrichtung unseres Beschwerdemanagements und fokussieren sich dabei auf die Prozessoptimierung und implementieren neue Standards. Die wesentlichen Aufgaben: Sie managen Kundenbeschwerden effizient, mithilfe von Softwarelösungen und gemäß den Richtlinien und Vorschriften Sie arbeiten mit allen Bereichen und Schnittstellen unserer Bank zusammen Sie analysieren die bearbeiteten Fälle detailliert und leiten daraus Maßnahmen ab, um Prozesse & Handlungsanweisungen zu optimieren Sie dokumentieren Beschwerden sorgfältig und erstellen Berichte für die Unternehmensleitung Sie bereiten Unterlagen auf und formulieren Stellungnahmen für die Rechtsabteilung im Falle von gerichtlichen Auseinandersetzungen Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Belastbare Berufserfahrung im Bereich Kunden-/Marktservice, Kundenberatung oder Beschwerdemanagement einer Bank oder aus der Finanz-Branche sind von Vorteil Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise Empathisches und serviceorientiertes Auftreten Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein Gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen, gute Kenntnisse der Bank Software „agree BAP“ von Vorteil Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit von Gleitzeit und Gleittagen 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13.Partner-Anzeige19.06.202421423 Winsen (Luhe)Bank, Versicherung -
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Vertriebsassistenz (m/w/d)
und Vertriebsanforderungen erfüllen Verwaltung von Verkaufsunterlagen und Ausfuhrgenehmigungen Detailtätigkeiten Kundenanfragen und Beschwerden entgegennehmen, Sicherstellung der Schnittstelle zu Kunden, Interessenten und dem Unternehmen, Schreiben von Angeboten mit Hilfe der Vertriebsmitarbeiter, Überprüfung und Weiterverfolgung Sammeln, Überprüfen, Erfassen und Bearbeiten eines Kundenauftrags (einschließlich Ausfuhrgenehmigung), Zusammenstellen und Nachverfolgen von Kundendateien bis zum Versand Kundenbestellungen bestätigen, Kundenbeschwerden erklären, beurteilen und lösen, Überwachung und Weiterverfolgung laufender kommerzieller Aktionen und proaktives Handeln beim Verkauf von Laborprodukten, Verwaltung, Überwachung und Teilnahme an Messen Erstellung und Sicherstellung der Übersichten der Verkaufsabteilung Optimierung der für den Verkauf der Produkte erforderlichen Kommunikationsmittel (technische Datenblätter, Pressemitteilungen, Verwaltung der Website usw.)Partner-Anzeige19.06.202407629 HermsdorfVertrieb, Verkauf -
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Schichtleiter (m/w/d)
Hier suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Schichtleiter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie erwarten spannende Aufgaben: Fachliche Leitung der diensthabenden Schicht im operativen/gewerblichen Betrieb für die Bereiche Bordkartenkontrolle, Gepäckwagenmanagement, Verkehrsberatung und Parkraumbewirtschaftung Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistungen, das Überprüfen der Anwesenheiten der Mitarbeiter sowie deren ordnungsgemäßes Erscheinungsbild, insbesondere hinsichtlich der Dienstkleidung Direkter Ansprechpartner im Dienstbereich für Beschäftigte und Kunden bei operativen Problemstellungen, Beschwerden oder Sonderaufgaben Aufnahme von Kundenbeschwerden in Absprache mit der Einsatzzentrale Umsetzung kurzfristiger Dispositionen in Absprache mit der Einsatzzentrale, auch hinsichtlich kurzfristiger Personaleinsätze bei besonderen operativen Gegebenheiten Begleitung und Dokumentation von besonderen Vorfällen, z.B.Partner-Anzeige19.06.202422335 HamburgHandwerk, Lehrberufe -
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Vertriebsassistent*in (m/w/d) Institutionelle Kunden
Vertriebsassistent*in (m/w/d) Institutionelle Kunden
Karriereportal der Pax-Bank
Jetzt bewerben! Hier findest Du aktuelle Stellenangebote.
Pax-Bank eG
Christophstr. 35
50670 Köln Ihre...Partner-Anzeige19.06.202450670 KölnBank, Versicherung - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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Vertriebsassistent*in (m/w/d) Institutionelle Kunden
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Customer Success Manager QM (m/w/d)
Dein Hauptziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem du potenzielle Fehler minimierst und proaktiv auf Kundenbeschwerden reagierst. Dabei fokussierst du dich darauf, die Kultur und Standards, die Teil der Viessmann DNA sind, zu erhalten. Mit deinen analytischen Fähigkeiten unterstützt du die unterschiedlichen Abteilungen, indem du Audits durchführst, Anomalien und Schwachstellen erkennst, die Ursachenforschung begleitest und schnell Maßnahmen zur Problemlösung umsetzt.Partner-Anzeige19.06.202404758 OschatzVertrieb, Verkauf -
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Quality Specialist (m/f/d)
Quality Specialist (m/f/d)
Would you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable...Partner-Anzeige19.06.202424568 KaltenkirchenMarketing, Medien, PR -
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Service Administrator (m/w/d)
Weiters des Anlegen von Kundenaufträgen, Rechnungen, Bestellung von Bankbürgschaften, Mahnwesen. Diese Rolle bearbeitet Serviceanrufe und hilft bei der Untersuchung von Kundenbeschwerden in Bezug auf Servicequalität, Verarbeitung und gelieferten Zu-stand der Geräte. Der Serviceadministrator unterstützt den Vorgesetzten der Serviceeinsatzplanung der Außendiensttechniker. Tätigkeiten Schnittstelle zwischen Amsonic/Hamo und Kunden Serviceadministration (Rechnungs- und Mahnwesen, Angebotsmanagement, Ersatzteillieferungen, Kommissionierungen) Fristgerechte Abrechnung der Serviceeinsätze und Erstellen von Projektrechnungen Beschwerdemanagement Erfassung von Kundenaufträgen und Rechnungsverfolgung Unterstützung bei der Planung von Serviceeinsätzen (Installation, Inbetriebnahme, Qualifizierungen, Wartung, Reparaturen und Schulung der Bediener) Installation von kundenspezifischen Upgrades Verantwortlich für die korrekte Dateneingabe in das jeweilige ERP-System und Service-Management-System Anforderungen Fachkompetenz Kaufmännische/Technische Ausbildung ERP-Kenntnisse / SAP von Vorteil MS Office Kenntnisse Betriebswirtschaftliches Verständnis Sozialkompetenz Sicheres Auftreten sowie Kommunikationsstärke Starker Teamplayer, der bereitwillige Unterstützung von anderen Teammitgliedern/Mitarbeitern generieren kann.Partner-Anzeige19.06.202485664 HohenlindenIngenieur, Techniker -
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Sales Account Manager DACH (w/m/d)
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst: Du bist der erste Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft für die sonnen Fachpartner:innen im zugewiesenen Vertriebsgebiet Du steuerst die Betreuung und Entwicklung von Accounts Du unterstützt den Außendienst bei der Akquise neuer Fachpartner:innen Du koordinierst und planst deine Partnermeetings, Verhandlungen und bist in die Strategieentwicklung mit zugewiesenem Team in der Vertriebsregion involviert Du führst das Onboarding neuer Fachpartner:innen im Zusammenspiel mit den relevanten Fachbereichen durch Du bist dafür verantwortlich Vertriebsstandards & -prozesse zur Sicherstellung optimaler Betreuungsqualität einzuhalten Du supportest die Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit im Zusammenspiel mit Customer Care Durch proaktive Ansprache und Angebot von Cross-& Upselling anhand vorgegebener KPIs steigerst du den Umsatz Du pflegst und managst Beziehungen in der zugewiesenen Vertriebsregion als Team und bist verfügbar über Hotline & E-Mail Was Du auf dieser Reise benötigen wirst: Du hast eine abgesc Ausschreibendes Unternehmen: sonnen GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-20 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; KundenberaterPartner-Anzeige19.06.202410115 BerlinVertrieb, Verkauf -
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Customer Success Manager QM (m/w/d)
Dein Hauptziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem du potenzielle Fehler minimierst und proaktiv auf Kundenbeschwerden reagierst. Dabei fokussierst du dich darauf, die Kultur und Standards, die Teil der Viessmann DNA sind, zu erhalten. Mit deinen analytischen Fähigkeiten unterstützt du die unterschiedlichen Abteilungen, indem du Audits durchführst, Anomalien und Schwachstellen erkennst, die Ursachenforschung begleitest und schnell Maßnahmen zur Problemlösung umsetzt.Partner-Anzeige19.06.202495028 HofIngenieur, Techniker -
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Customer Success Manager QM (m/w/d)
Dein Hauptziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem du potenzielle Fehler minimierst und proaktiv auf Kundenbeschwerden reagierst. Dabei fokussierst du dich darauf, die Kultur und Standards, die Teil der Viessmann DNA sind, zu erhalten. Mit deinen analytischen Fähigkeiten unterstützt du die unterschiedlichen Abteilungen, indem du Audits durchführst, Anomalien und Schwachstellen erkennst, die Ursachenforschung begleitest und schnell Maßnahmen zur Problemlösung umsetzt.Partner-Anzeige19.06.202495028 HofIngenieur, Techniker -
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
KG Wir sind ein strategischer Vertriebspartner im Bereich Telefonverkauf, welcher vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen in der Pharmabranche anbietet. Von der Beantwortung eingehender Anrufe und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bis hin zur Bestell-Generierung und Terminierung. Wir streben danach, die Messlatte für unsere Dienstleistungen immer höher zu legen und sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenloyalität zu stärken und ihre Geschäftserfolge zu steigern.Partner-Anzeige19.06.202422869 Schenefeld (Landkreis Pinneberg)Vertrieb, Verkauf -
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Call Center Agent (m/w/d)
KG Wir sind ein strategischer Vertriebspartner im Bereich Telefonverkauf, welcher vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen in der Pharmabranche anbietet. Von der Beantwortung eingehender Anrufe und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bis hin zur Bestell-Generierung und Terminierung. Wir streben danach, die Messlatte für unsere Dienstleistungen immer höher zu legen und sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenloyalität zu stärken und ihre Geschäftserfolge zu steigern.Partner-Anzeige19.06.202422869 Schenefeld (Landkreis Pinneberg)Vertrieb, Verkauf -
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Key Account Manager DACH (m/w/d)
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst: Du bist der erste Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft für die sonnen Fachpartner:innen im zugewiesenen Vertriebsgebiet Du steuerst die Betreuung und Entwicklung von Accounts Du unterstützt den Außendienst bei der Akquise neuer Fachpartner:innen Du koordinierst und planst deine Partnermeetings, Verhandlungen und bist in die Strategieentwicklung mit zugewiesenem Team in der Vertriebsregion involviert Du führst das Onboarding neuer Fachpartner:innen im Zusammenspiel mit den relevanten Fachbereichen durch Du bist dafür verantwortlich Vertriebsstandards & -prozesse zur Sicherstellung optimaler Betreuungsqualität einzuhalten Du supportest die Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit im Zusammenspiel mit Customer Care Durch proaktive Ansprache und Angebot von Cross-& Upselling anhand vorgegebener KPIs steigerst du den Umsatz Du pflegst und managst Beziehungen in der zugewiesenen Vertriebsregion als Team und bist verfügbar über Hotline & E-Mail Was Du auf dieser Reise benötigen wirst: Du hast eine abgesc Ausschreibendes Unternehmen: sonnen GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-20 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; KundenberaterPartner-Anzeige19.06.202410115 BerlinVertrieb, Verkauf -
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Customer Success Manager QM (m/w/d)
Dein Hauptziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem du potenzielle Fehler minimierst und proaktiv auf Kundenbeschwerden reagierst. Dabei fokussierst du dich darauf, die Kultur und Standards, die Teil der Viessmann DNA sind, zu erhalten. Mit deinen analytischen Fähigkeiten unterstützt du die unterschiedlichen Abteilungen, indem du Audits durchführst, Anomalien und Schwachstellen erkennst, die Ursachenforschung begleitest und schnell Maßnahmen zur Problemlösung umsetzt.Partner-Anzeige19.06.202495030 HofIngenieur, Techniker -
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Mitarbeiter (w/m/d) für unser Servicecenter
IHRE AUFGABEN Sie sind Ansprechpartner (w/m/d) für alle Anfragen von Mitgliedern, Kunden und Interessenten Sie beraten Mitglieder, Kunden und Interessenten bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen Sie bearbeiten Kundenbeschwerden schnell, lösungsorientiert und wirtschaftlich Sie wirken durch Ihre persönliche Beratung und Betreuung beim Ausbau und der Pflege von unserem Kundenstamm mit Sie arbeiten im Telefonvertrieb der AvD-Mitgliedschaften und -Produkte (In-/ Outbound) IHR PROFIL Sie haben vorzugsweise eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Sie können im Idealfall Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung (Callcenter) vorweisen Sie haben eventuell Grundkenntnisse im Bereich Versicherungen Sie besitzen sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Sie haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis mit vertrieblicher Orientierung Sie haben Freude am Umgang mit Menschen Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen Idealerweise besitzen Sie bereits Vorkenntnisse im Telesales (In-/ Outbound) WIR BIETEN IHNEN Einen Stundenlohn von 15,00 € 20, 25, 30 oder 35 Stunden pro Woche 13 Gehälter 30 Tage Urlaub Arbeitszeit werktags Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem kompetenten und leistungsstarken Team Attraktive Angebote zur betrieblichen Ausschreibendes Unternehmen: AVD Automobilclub aus Deutschland Ausschreibungsdatum: 2024-06-13 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Empfang; Verkauf, Vertrieb; KundenberaterPartner-Anzeige19.06.202460308 Frankfurt (Main)Verwaltung, Assistenz -
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Key Account Manager DACH (m/w/d)
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst: Du bist der erste Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft für die sonnen Fachpartner:innen im zugewiesenen Vertriebsgebiet Du steuerst die Betreuung und Entwicklung von Accounts Du unterstützt den Außendienst bei der Akquise neuer Fachpartner:innen Du koordinierst und planst deine Partnermeetings, Verhandlungen und bist in die Strategieentwicklung mit zugewiesenem Team in der Vertriebsregion involviert Du führst das Onboarding neuer Fachpartner:innen im Zusammenspiel mit den relevanten Fachbereichen durch Du bist dafür verantwortlich Vertriebsstandards & -prozesse zur Sicherstellung optimaler Betreuungsqualität einzuhalten Du supportest die Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit im Zusammenspiel mit Customer Care Durch proaktive Ansprache und Angebot von Cross-& Upselling anhand vorgegebener KPIs steigerst du den Umsatz Du pflegst und managst Beziehungen in der zugewiesenen Vertriebsregion als Team und bist verfügbar über Hotline & E-Mail Was Du auf dieser Reise benötigen wirst: Du hast eine abgesc Ausschreibendes Unternehmen: sonnen GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-05 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; KundenberaterPartner-Anzeige18.06.202410115 BerlinVertrieb, Verkauf -
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Sales Account Manager DACH (w/m/d)
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst: Du bist der erste Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft für die sonnen Fachpartner:innen im zugewiesenen Vertriebsgebiet Du steuerst die Betreuung und Entwicklung von Accounts Du unterstützt den Außendienst bei der Akquise neuer Fachpartner:innen Du koordinierst und planst deine Partnermeetings, Verhandlungen und bist in die Strategieentwicklung mit zugewiesenem Team in der Vertriebsregion involviert Du führst das Onboarding neuer Fachpartner:innen im Zusammenspiel mit den relevanten Fachbereichen durch Du bist dafür verantwortlich Vertriebsstandards & -prozesse zur Sicherstellung optimaler Betreuungsqualität einzuhalten Du supportest die Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit im Zusammenspiel mit Customer Care Durch proaktive Ansprache und Angebot von Cross-& Upselling anhand vorgegebener KPIs steigerst du den Umsatz Du pflegst und managst Beziehungen in der zugewiesenen Vertriebsregion als Team und bist verfügbar über Hotline & E-Mail Was Du auf dieser Reise benötigen wirst: Du hast eine abgesc Ausschreibendes Unternehmen: sonnen GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-05 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; KundenberaterPartner-Anzeige18.06.202410115 BerlinVertrieb, Verkauf -
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(Junior) Inside Sales Coordinator / Kundenbetreuung Administration (w/m/x)
Kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Familienunternehmen DER AUFGABENBEREICH Als erste Ansprechperson für externe Anfragen kommunizierst du stets empathisch, sei es telefonisch, per E-Mail oder Brief Mit deiner resilienten Art gehst du professionell mit Kundenbeschwerden um, nimmst ihre Probleme ernst und kümmerst dich zuverlässig um deren Lösung Du erstellst Angebote und Verträge für unsere Standarddienstleistungsprodukte Während des gesamten Customer-Lifecycle-Prozesses pflegst du sorgfältig alle relevanten Daten in unserem CRM-System und sorgst für höchste Datenqualität Du stehst unseren Bestands- und Neukunden kompetent zur Seite und beantwortest erste Fragen zu Vertragsinhalten und unseren Dienstleistungen Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets gut informiert sind, z.B. bei Änderungen im Leistungsportfolio WAS WIR UNS WÜNSCHEN Du möchtest etwas bewegen und Einfluss auf den Erfolg jeden einzelnen Kundenprojekts nehmen Du kannst ein betriebswirtschaftliches Studium vorweisen oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst und kennst dich mit CRM-Systemen aus Du hast hervorragende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und verfügst über ein sehr gutes Zahlenverständnis Du überzeugst durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientiertheit Du behältst auch in herausfordernden Zeiten den Überblick und managst deine Aufgaben strukturiert und effizient Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen im Unternehmen Du bist proaktiv und bringst eigene Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern Du hast einen intuitiven Umgang mit Software und Spaß an autodidaktischen Hera Ausschreibendes Unternehmen: ASZ GmbH & Co.Partner-Anzeige19.06.202433602 BielefeldVerwaltung, Assistenz -
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(Junior) Inside Sales Coordinator / Kundenbetreuung Administration (w/m/x)
Kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Familienunternehmen DER AUFGABENBEREICH Als erste Ansprechperson für externe Anfragen kommunizierst du stets empathisch, sei es telefonisch, per E-Mail oder Brief Mit deiner resilienten Art gehst du professionell mit Kundenbeschwerden um, nimmst ihre Probleme ernst und kümmerst dich zuverlässig um deren Lösung Du erstellst Angebote und Verträge für unsere Standarddienstleistungsprodukte Während des gesamten Customer-Lifecycle-Prozesses pflegst du sorgfältig alle relevanten Daten in unserem CRM-System und sorgst für höchste Datenqualität Du stehst unseren Bestands- und Neukunden kompetent zur Seite und beantwortest erste Fragen zu Vertragsinhalten und unseren Dienstleistungen Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets gut informiert sind, z.B. bei Änderungen im Leistungsportfolio WAS WIR UNS WÜNSCHEN Du möchtest etwas bewegen und Einfluss auf den Erfolg jeden einzelnen Kundenprojekts nehmen Du kannst ein betriebswirtschaftliches Studium vorweisen oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst und kennst dich mit CRM-Systemen aus Du hast hervorragende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und verfügst über ein sehr gutes Zahlenverständnis Du überzeugst durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientiertheit Du behältst auch in herausfordernden Zeiten den Überblick und managst deine Aufgaben strukturiert und effizient Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen im Unternehmen Du bist proaktiv und bringst eigene Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern Du hast einen intuitiven Umgang mit Software und Spaß an autodidaktischen Hera Ausschreibendes Unternehmen: ASZ GmbH & Co.Partner-Anzeige19.06.202459269 BeckumVerwaltung, Assistenz
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