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KONTAKT

Antworten zu häufigsten Fragen:

Weitere Hilfe auf häufige Fragen finden Sie hier und in unseren Grundregeln.
Bei ungeklärten Fragen schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Beschreiben Sie bitte das Problem oder die Frage möglichst genau, damit wir es verstehen und nennen Sie uns die Anzeigenkennung, damit wir umgehend helfen können.

 

Anfragen von Behörden

Ermittelnde Behörden richten Ihre Anfragen bitte per Email an:behoerdenanfragen@markt.de

Bitte beachten Sie, dass wir nur solche Anfragen beantworten können, die den Anforderungen des § 113 TKG genügen. Hierfür ist insbesondere erforderlich, dass

  • Behörde, Ansprechpartner, Telefonnummer und E-Mailadresse genannt wird
  • die Rechtsgrundlage, auf welche Sie die konkrete Ermittlungshandlung stützen, zu benennen ist
  • der Sachverhalt, welcher Anlass Ihrer Ermittlungen ist, geschildert wird inkl. Anzeigenkennung und/oder E-Mailadresse (alternativ: Profilnamen, Telefonnummer)
  • die Anfrage auf die erforderlichen Daten beschränkt ist (zeitliche oder inhaltliche Beschränkung bzw. auf Bestands- oder Verbindungsdaten, Nachrichteninhalte )

Wir behalten uns vor, bei Nachforschungen und schriftlichen Dokumentationen mit einem zeitlichem Aufwand über 60 Minuten, diese nach §22 JVEG in Rechnung zu stellen.

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