Zu Hilfe & FAQ

Sicherheitshinweise auf markt.de - bitte beachten

Bei markt.de kann jeder Kleinanzeigen kostenlos inserieren. Anzeigen bei markt.de werden auf Auffälligkeiten sowie stichprobenartig geprüft. Leider gibt es immer wieder vereinzelte Betrugsversuche und -fälle. Bitte blockiere Verdachtsfälle und Spam und melde uns auf jeden Fall Betrugsfälle. Gib Betrügern keine Chance!

Bist Du an einen Betrüger geraten? In unserem Ratgeber zu Betrugsmustern in Kleinanzeigen klären wir Dich über das Vorgehen von Betrügern auf.
Bitte beachte beim Handeln im Internet immer folgende Sicherheitshinweise:

Kontaktanzeigen

Verweise auf andere Datingportale sind Betrugsversuche ("Besuch mein Profil auf ..."). Auf solchen Webseiten geben sich Moderatoren als attraktive Frauen aus um Dich in Bezahlfallen zu locken. Blockiere und melde uns diese Kontakte bitte.
Persönliche Daten wie Deine E-Mailadresse oder Telefonnummer solltest Du nicht leichtfertig mitteilen. Betrüger locken Dich dann auf betrügerische Seiten oder senden Dir Spam. Mehr zu Privatsphäre im Phishing-Ratgeber.
Anonyme Vorauszahlungen können Betrug sein. Sei vorsichtig, wenn Du mit Gutscheinen oder Paysafecards bezahlen sollst. Nutze lieber Paypal oder Echtzeit-Überweisungen.
Um Gefahren bei Dates zu minimieren, vereinbare ein erstes Treffen an einem öffentlichen Ort. Ausführlich erläutern wir Dir die Gefahren und wie Du Dich schützen kannst in diesem Ratgeber.
Kontakte aus dem fernen Ausland solltest Du vermeiden, denn dies ist eine bekannte Betrugsmasche. Mehr dazu erfährst Du im Ratgeber Scamming-Liebesbetrug.
Beleidigungen oder unerwünschtem Kontakt kannst Du ganz einfach im Chat blockieren.
Erotischen Fotos, auf denen Du im Portrait zu identifizieren bist, solltest Du keinesfalls versenden. Du könntest damit erpresst werden.

Erfahre mehr zum sicheren Dating in Sicherheit, Dating und Kontaktanzeigen. Im folgenden Ratgeber erfährst Du, wie Du Fake-Profile erkennen und durchschauen kannst. Außerdem haben wir noch Informationen, wie Du Fakenachrichten und Fakebilder erkennen und Dich schützen kannst.

Verkaufen

markt.de bietet keine Treuhandfunktion an, bei der Waren oder Geld zwischengelagert und weitergeleitet werden. Du sprichst selbst mit dem potenziellen Käufer die Bezahlung und Versand ab. Wir empfehlen grundsätzlich eine Abholung und Bezahlung vor Ort. Darüber hinaus beachte bitte folgende Hinweise:

Versende niemals Ware ins Ausland. Ignoriere Anfragen aus dem Ausland oder brich den Kontakt umgehend ab, sobald Du erfährst, dass die Ware ins Ausland versendet werden soll. In unserem Ratgeber Betrugsversuche aus dem Ausland findest Du weitere Informationen.
Versende keine Ware, bevor Du nicht das Geld sicher erhalten hast.
Zahlungen per Western Union, Bidpay oder Money Gram solltest Du nicht akzeptieren.
Vorsicht bei Schecks! Überprüfe bei Scheckzahlungen durch ein Gespräch mit Deiner Bank, dass der Scheck unwiderruflich und nicht nur vorläufig Deinem Bankkonto gutgeschrieben worden ist.
E-Mails von Paypal können gefälscht werden. Vor einem Versand solltest Du immer Dein PayPal-Konto prüfen.
Webseiten, die Einzahlungen beweisen sollen, können gefälscht sein. Öffne die PayPal Seite deswegen nicht über einen Link, der Dir geschickt wird.
Akzeptiere keine Überzahlung! Der Käufer bittet Dich um eine Rückzahlung des zu viel bezahlten Betrages und nachdem Du die Summe überwiesen hast stellt sich heraus, dass der Scheck oder die Überweisung gefälscht war.
Keine Daten wie Pin oder Tan weitergeben. Wenn Du vom Käufer eine Tan oder Pin per Sms oder Whatsapp erhältst, um den Zahlungseingang auf Deinem Konto zu bestätigen, handelt es sich um Betrug. Die Tan bestätigt keinen Zahlungseingang auf Deinem Konto, sondern verifiziert eine Abbuchung von Deinem Konto - Du bezahlst also für fremde Waren oder schließt ein Abo ab.

Kaufen

Lies Dir unseren Ratgeber zu Betrugsmustern in Kleinanzeigen durch. Bitte beachte beim Kauf folgende Sicherheitshinweise:

Zu günstige Angebote sollten Dich misstrauisch machen, insbesondere Angebote aus dem Ausland.
Leiste keine Anzahlungen ins Ausland - mehr dazu in unseren Auslandswarnhinweisen.
Bezahle bar und prüfe den Artikel vor dem Kauf. Dies ist die sicherste Methode. Vereinbare deshalb ein Treffen mit dem Verkäufer oder hole die Ware persönlich ab.
Bei anonymen Bezahlarten wie Paysafecards und Gutscheinen (z.B. Amazongutschein) ist die Betrugsgefahr sehr groß. Sei vorsichtig, wenn Du damit bezahlen willst. Wir raten Dir dringen andere Zahlungsmittel zu nutzen.
Persönliche Daten solltest Du überprüfen. Telefoniere mit dem Verkäufer und lass Dir eine Ausweiskopie zusenden. Gleiche bei Überweisungen den Namen auf dem Ausweis mit dem Empfänger des Kontos ab.
Lieferangebote bei Tieren sind unzulässig und oftmals unseriös. Jungtiere sollten immer beim Muttertier und Züchter besucht werden können. Mehr Informationen in Sicherheitshinweise beim Hundekauf.
Bei gewerblichen Angeboten hast Du ein Umtauschrecht, wenn Die Beschreibung nicht mit der Ware übereinstimmt.

Nutze beim Kauf von Privat das allgemeine markt.de Kaufvertragsmuster und melde und verdächtige Anzeigen.

Verstöße, verdächtige Anzeigen oder Nachrichten blockieren und melden

Bitte melde uns verdächtige Anzeigen, E-Mails oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen!

Blockieren: Verdächtige Nachrichten kannst Du im Chat blockieren und melden.
Verstoß melden: Anzeigen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder gegen Gesetze verstoßen, kannst Du innerhalb der Anzeige über den "Verstoß melden-"Button an uns weiterleiten. Wir prüfen diese Meldungen mehrmals täglich und leiten entsprechende Maßnahmen ein.
Im Betrugsfall: Erstatte schnellstmöglich Anzeige bei der Polizei und informiere uns. markt.de unterstützt die Polizei bei der Ermittlung mit allen verfügbaren Daten.

Prüfsiegel Hinweise

Das private Prüfsiegel: markt.de hat die Kontoverbindung des Inserenten überprüft.
Das Gewerblichen Prüfsiegel: Hier wurde der Gewerbeschein bzw. Handelsregisterauszug des Anbieters von markt.de überprüft.

Bitte beachte: Für das einzelne Angebot übernimmt markt.de dennoch keine Haftung. Die Prüfung des Angebots obliegt weiterhin dem Käufer.

Hilf uns bei der Verbesserung der Sicherheit des Marktplatzes und lass Dir auch das markt.de Prüfsiegel ausstellen.

>>> Mehr zum Prüfsiegel findest Du hier

Transparenzberichte

Mit unseren Transparenzberichten legen wir die Arbeit unseres Service Teams offen. Wir teilen mit ,wie viele Anzeigen wir aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen pro Jahr von unserem Kleinanzeigenportal entfernen und wie häufig wir Strafanzeigen bei der Polizei erstatten.

>>>Zu unseren Transparenzberichten

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