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First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d)
Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon-/ E-Mail-Support) Unterstützung bei Planung/Inbetriebnahme von PV-Anlagen (per Telefon und Email) Ferndiagnose und lösungsorientierte Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Fällen Überwachung des Reklamationsprozesses Betreuung der eigenen Testanlagen, Auswertung der Testergebnisse Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen Dein Background: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik oder Erneuerbaren Energien oder ein Hochschulstudium in vergleichbarem Bereich Erste Berufserfahrung im Support technisch erklärungsbedürftiger Produkte oder alternativ im Bereich der technischen Betreuung von Anlagen, idealerweise im Fachbereich erneuerbare Energien Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Eigeninitiative, Motivation sowie eine teamorientierte und verantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Italienischkenntnisse wünschenswert Unser Angebot: Direkte Berichtslinie und Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung Langfristige Jobperspektive in einem zukunftsfähigen, nachhaltigen Marktumfeld Möglichkeit von Homeoffice Betrieblicher Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss Unbefristeter Arbeitsvertrag Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit über öffentliche Verkehrsmittel, alternativ Lademöglichkeit für Dein E-Auto oder E-Bike Unsere Ansprechpartnerinnen: Bitte sende Deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an unsere Personalabteilung, Franziska Meynen und Elke Meyer: karriere@brc-solar.dePartner-Anzeige28.05.202476275 EttlingenHandwerk, Lehrberufe -
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Kundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d)
Kundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d) Referenznummer: 14444 Ihr Aufgabengebiet Als erster Ansprechpartner sind Sie bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Serviceteile für unsere Kunden da Nach intensiver Einarbeitung und Schulung beraten Sie und sind per Ferndiagnose für die Fehleranalyse und -behebung verantwortlich Anfragen priorisieren und dokumentieren Sie mit Hilfe eines Ticketsystems Dabei arbeiten Sie eng mit dem weiterführenden 2nd Level Support zusammen Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im technischen Bereich und haben zudem erste Kenntnisse im Bereich administrativer und organisatorischer Aufgabengebiete Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im technischen Support mit Gelebte Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich Neben Ihrer hohen technischen Affinität sind Sie versiert und sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und haben Grundkenntnisse in SAP/ERP Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgewählte Benefits dieser Stelle Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage Bezuschusster Zugang zu diversen Sporteinrichtungen über „EGYM Wellpass“ Fahrrad-Leasing Flexible Arbeitszeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar) Mobiles Arbeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar) RATIONAL-Kinderferienbetreuung und RATIONAL-Kindertag Spannende Projekte Teamevents und Firmenfeste Vermögenswirksame Leistungen Unser Angebot Was brauchen Sie, damit Sie gute Kundenbetreuung bieten können?Partner-Anzeige28.05.202486899 Landsberg (Lech)Ingenieur, Techniker -
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First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d)
Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon-/ E-Mail-Support) Unterstützung bei Planung/Inbetriebnahme von PV-Anlagen (per Telefon und Email) Ferndiagnose und lösungsorientierte Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Fällen Überwachung des Reklamationsprozesses Betreuung der eigenen Testanlagen, Auswertung der Testergebnisse Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen Dein Background: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik oder Erneuerbaren Energien oder ein Hochschulstudium in vergleichbarem Bereich Erste Berufserfahrung im Support technisch erklärungsbedürftiger Produkte oder alternativ im Bereich der technischen Betreuung von Anlagen, idealerweise im Fachbereich erneuerbare Energien Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Eigeninitiative, Motivation sowie eine teamorientierte und verantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Italienischkenntnisse wünschenswert Unser Angebot: Direkte Berichtslinie und Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung Langfristige Jobperspektive in einem zukunftsfähigen, nachhaltigen Marktumfeld Möglichkeit von Homeoffice Betrieblicher Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss Unbef Ausschreibendes Unternehmen: BRC Solar GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-27 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Handwerk, Gewerbe; Elektrotechnik; Kundenberater; Kundenbetreuer Branchen: Elektronik; Weitere: Energie, Versorgung & UmweltPartner-Anzeige29.05.202476275 EttlingenHandwerk, Lehrberufe -
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Technischer Support für Solarenergie-Produkte (m/w/d)
Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon-/ E-Mail-Support) Unterstützung bei Planung/Inbetriebnahme von PV-Anlagen (per Telefon und Email) Ferndiagnose und lösungsorientierte Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Fällen Überwachung des Reklamationsprozesses Betreuung der eigenen Testanlagen, Auswertung der Testergebnisse Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen Dein Background: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik oder Erneuerbaren Energien oder ein Hochschulstudium in vergleichbarem Bereich Erste Berufserfahrung im Support technisch erklärungsbedürftiger Produkte oder alternativ im Bereich der technischen Betreuung von Anlagen, idealerweise im Fachbereich erneuerbare Energien Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Eigeninitiative, Motivation sowie eine teamorientierte und verantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Italienischkenntnisse wünschenswert Unser Angebot: Direkte Berichtslinie und Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung Langfristige Jobperspektive in einem zukunftsfähigen, nachhaltigen Marktumfeld Möglichkeit von Homeoffice Betrieblicher Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss Unbef Ausschreibendes Unternehmen: BRC Solar GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-27 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Handwerk, Gewerbe; Elektrotechnik; Kundenberater; Kundenbetreuer Branchen: Elektronik; Weitere: Energie, Versorgung & UmweltPartner-Anzeige29.05.202476275 EttlingenHandwerk, Lehrberufe
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