Hauptkundenbetreuer (m/w/d)

Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleistungsunternehmen für Forderungsmanagement und Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

• Eigenverantwortliche Betreuung ausgewählter Key Account Bestandskunden (B2B) verschiedener Industriebranchen
• Systematischer Aufbau und Pflege persönlicher Klientenbeziehungen über alle Hierarchiebenen
• Beratung von Klienten im Sinne der Optimierung der Zusammenarbeit, auch in Konzernstrukturen
• Vorbereitung und Durchführung von Klienten-Terminen (virtuell und persönlich)
• Optimierung von Prozessen und aktive Mitarbeit in Projekten
• Steuerung der relevanten Abteilungen im Unternehmen zur Umsetzung von Klientenanforderungen
• Begleitung und ggf. eigenverantwortliche Vertragsverhandlungen
• Weiterentwicklung und Ausbau der Kundenbeziehung u.a. durch Up- and Cross-Selling
• Zusammenarbeit mit multinationalen Teams
• Interpretation von betriebswirtschaftlichen Analysen (KPIs) und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Besuch von Messen und Branchenveranstaltungen ggfs. mit eigenen Vorträgen
• Systematische Nutzung von gängigen CRM-Systemen in der Klientenbetreuung

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von B2B Key Accounts auch auf Leitungsebene
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office- und CRM-Anwendungen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes, kommunikationsstarkes und emphatisches Auftreten
• Kundenorientiertes Mindset
• Selbständige und proaktive Arbeitsweise

• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für kreative Ideen und Vorschläge
• Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hoher Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft) mit flachen Hierarchien
• Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Homeoffice Regelungen
• Angebote für betriebliche Altersvorsorge sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
• Teilnahme an unserem Bonusprogramm
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung mit E-Learning und der „Intrum Academy“

Bereit zu helfen?
Dann freuen wir uns auf Dich! Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an job.de@intrum.com

Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Management seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unterstützung im Management von leistungsgestörten oder überschuldeten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 9.000 engagierte, empathische und professionelle Kollegen, die rund 80.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.

Noch Fragen?
Wir beantworten Dir gerne alle noch eventuell offenen Fragen unter der Rufnummer 06252 672-297. Weitere Informationen findest du unter www.intrum.de/karriere