ESN. Alles fließt.
Wir sind ein Software- und Beratungshaus mit den Branchenschwerpunkten Energie- und Wasserwirtschaft, ö?entliche Verwaltung und Industrie. Wir sitzen in Kiel und an weiteren Standorten im Bundesgebiet. Wir sind da, wo Energieversorger neue Konzepte brauchen, um die Energiewende aktiv mitzugestalten. Wir sind da, wo unsere Kunden uns brauchen, damit es läuft und damit deren Kunden zufriedene Kunden sind. Dank unserer Branchenkenntnis brauchen die Kunden uns nicht langatmig zu erklären, wie ihre Prozesse ablaufen. Sie mögen unsere unkomplizierte Art und unsere kurzen Entscheidungswege, die schnell zu hervorragenden Ergebnissen führen. Agile Methoden, Arbeiten von verschiedenen Standorten, ?ache Hierarchien und eine angenehme, o?ene Arbeitsatmosphäre zeichnen uns aus. Wissen wir alles, können wir alles? Nein. Aber mit den richtigen Mitarbeitern kommen wir dem Ideal immer wieder ein Stückchen näher. Unsere 270 Mitarbeiter freuen sich schon auf Deine Fähigkeiten und Deine zupackende Art.
ESN will Dich für folgende Aufgabe:
Trainer (m/w/d) Software-Lösungen
Festanstellung in Vollzeit Deine Aufgaben:
- Du schulst unsere Kunden in der Anwendung unserer (Software-)Produkte für das Liegenschaftsmanagement, sowohl online als auch beim Kunden vor Ort.
- Du beantwortest Supportanfragen aus dem Kundenkreis direkt am Telefon oder im Webportal.
- Du führst Datenbank-Updates durch. Sie umfassen den Import und Export ebenso wie das Aktualisieren von Datenbanken via SQL mittels bereitgestellter Skripte.
- Du schreibst Benutzeranleitungen für unsere Produkte und hältst sie auf dem aktuellen Stand.
- Du hast Interesse, Dich in die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Supportprozesse einzubringen, um einen effizienten und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Welche Fähigkeiten und Kenntnisse solltest Du für diese Stelle mitbringen?
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Know-how im Software-Support
- Kenntnisse in der Durchführung von (Software-)Schulungen mit den entsprechenden didaktischen und pädagogischen Fähigkeiten.
- Deine geduldige Art, Dein Einfühlungsvermögen und Dein Spaß am Umgang mit anderen Menschen prädestinieren Dich für die Arbeit als Dozent/in.
- Du bist kommunikativ, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst Dinge auch schriftlich auf den Punkt bringen. Das hilft Dir, komplexe Zusammenhänge einfach und verständlich in Benutzeranleitungen und Dokumentationen zu erklären.
- Grundlegende SQL-Kenntnisse sind für die Durchführung der Datenbank-Updates und zur Unterstützung bei der Fehleranalyse von Vorteil.
- Gute Windows-Kenntnisse sowie professioneller Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint) sind notwendige Voraussetzung.
- Erfahrungen im liegenschaftlichen/immobilienwirtschaftlichen Umfeld sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Einsatzort
Unser Hauptsitz ist in Schwentinental bei Kiel. Darüber hinaus haben wir weitere Standorte in Berlin, Bremen, Bochum, Dresden, Erfurt, Greifswald, Hamburg, Jena und Salzgitter. Wir leben o?ene Strukturen, die ein vernetztes Arbeiten auch an verteilten Standorten unterstützen und ermöglichen.
Diese Stelle besetzen wir in Bochum.
Was wir bieten:
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit ausgeprägtem Teamgeist und kurzen Entscheidungswegen, damit Du Dich voll einbringen kannst.
- Viel Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Du bist Berufs- oder Quereinsteiger? Gemeinsam mit einem Dir zugeordneten Mentor wirst Du intensiv eingearbeitet und aufgebaut.
- Arbeitszeiterfassung mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Du gestaltest Deinen Arbeitstag.
- Eine Festanstellung in Vollzeit (unbefristet) in einem Unternehmen, das seit mehr als 35 Jahren erfolgreich ist.
- Werde Teil unseres Teams, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits für Dich stecken.
Du findest Dich in der Beschreibung wieder?
Dann passt Du zu uns! Werde ein Teil von ESN. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte beziehe Dich in Deiner Bewerbung auf die Job-ID 2405-SUL, gib Deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an und bewirb Dich per Mail bei:
ESN EnergieSystemeNord GmbH
Monika Westphal
Lise-Meitner-Str. 25-29
24223 Schwentinental
04307 821-220
www.esn.de
bewerbung@esn.de
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