Kundenberatung (Basis) (m/w/d)

26.04.2024

21423 Winsen (Luhe)

Volksbank Lüneburger Heide eG
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21423 Winsen (Luhe)

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Volksbank Lüneburger Heide eG

Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Standort Nenndorf

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen für unseren Filialbereich Rosengarten-Neu Wulmstorf einen Mitarbeiter (m/w/d) in der

Kundenberatung (Basis) (m/w/d)

In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!

Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden

Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben

Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:

Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
Sie leben unsere Unternehmenswerte

Das bieten wir Ihnen:

mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
13. Gehalt und Überstundenausgleich
Vermögenswirksame Leistungen
Persönliche und fachliche Bildungsangebote
Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben orientieren Sie sich an Ihrer Grundhaltung und Werteorientierung, die mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmen.

Sie sind bereit, zuverlässig und verbindlich zu handeln und Verantwortung für Ihr eigenes Verhalten zu übernehmen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft zu zeigen. Sie lassen sich auf anstehende Veränderungen ein, sind bereit Neues zu lernen und sich selbst zu entwickeln.

Sie sind fachlich interessiert und haben Freude daran, sich stetig neue Inhalte in Ihren
Themenfeldern anzueignen.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung stehen Ihnen Herr Jan Klintworth (Tel. 04108/466242) gerne zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage:
https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-79405

Online Bewerbung

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