Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

01.05.2024

70327 Stuttgart

WIR SIND BOHNE PUMPEN.

Die Bohne GmbH ist ein Fachbetrieb für die Planung, den Vertrieb, die Montage, Inbetriebnahmen, die Instandsetzung und Wartung von Pumpen in den Bereichen Gebäudetechnik, Industrie- und Verfahrenstechnik sowie kommunaler Wasserwirtschaft mit Hauptsitz in Stuttgart-Obertürkheim und einem weiteren Servicestandort in Oberboihingen. Unser Anspruch ist es, hervorragende Qualität mit bestem Service zu bieten. Uns ist dabei klar, dass die Ressource Wasser und der Bedarf an Energie, nachhaltig zu behandeln sind. Deshalb setzen wir auf erstklassige, effiziente Technik und Sicherheit im Betriebsablauf und im Arbeitsprozess.

Für unsere zentrale Auftragsannahme, sowie die Disposition und Einsatzplanung unserer Servicetechniker an unserem Standort in Stuttgart-Obertürkheim suchen wir ab sofort einen

KAUFM. SACHBEARBEITER SERVICE (M/W/D)

mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, um unsere Kunden optimal zu betreuen. Interesse? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Ihr Aufgabengebiet:

Telefonzentrale
Abstimmung und Protokollierung der Problemstellung mit den Kunden
Priorisierung, Umdisponierung und Nachsteuerung der Aufträge
Zuordnung der Personalressourcen zu Arbeitsaufträgen
Erfassung der eingehenden Aufträge in Microsoft DynamicsNAV
Einteilung der Servicetechniker bei Standardabläufen, Vorausplanungen und schnelle, flexible Einteilung bei Störfällen
Bestellung und Koordination der Nachunternehmer
Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zur Terminplanung
Ansprechpartner für die Servicetechniker bei der Koordination der Einsätze
Vor- und Nachbereitung offener Vorgänge zu Serviceeinsätzen
Vertretungsposition für Disposition Wartungseinsätze und der zentralen Telefonannahme

Das bringen Sie idealerweise mit:

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und haben im Bereich der Einsatzplanung bereits Berufserfahrung gesammelt
Neben Ihrer praktischen Erfahrung bereitet Ihnen die Organisation des Service- und Wartungsgeschäftes Freude und die Kommunikation mit Menschen fällt Ihnen leicht
Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket (speziell gute Excel-Kenntnisse)
Erfahrung im Umgang mit Microsoft DynamicsNAV wünschensw Ausschreibendes Unternehmen: Bohne GmbH Pumpen | Anlagentechnik | Service Ausschreibungsdatum: 2024-04-13 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Telefonzentrale; Disposition; Sachbearbeitung Branchen: Gebäudetechnik