Customer Service / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

02.05.2024

78224 Singen (Hohentwiel)

Die Amcor Flexibles Singen GmbH ist mit ihren Folienwalzwerken und Veredelungsanlagen ein führender Hersteller von aluminiumbasierten, recycelbaren Verpackungslösungen und technischen Folien.

Unsere hochwertigen Verpackungslösungen erfüllen wichtige Funktionen wie Produktschutz, Verbraucherfreundlichkeit oder Recycelbarkeit und werden an international bekannte Pharma- und Nahrungsmittelunternehmen geliefert. Die technischen Folien finden in der Automobil-, Bau- und Möbelindustrie sowie im Energiesektor Verwendung.

Mit rund 1.200 Mitarbeitenden ist Singen das größte Werk der Verpackungsgruppe Amcor mit weltweit 44.000 Beschäftigten an 220 Standorten in mehr als 40 Ländern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Customer Service des Produktionsbereichs Walzerei einen

Customer Service / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Ansprechpartner für unsere Kunden und Repräsentation der Kunden in der internen Kommunikation, Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Vertrieb, Qualität, Produktion und Supply Chain
Kundenanfragen vom ersten Auftragseingang bis zur Lieferung betreuen
Proaktiv nach verbesserten Arbeitsweisen und Prozessen suchen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anzubieten
Selbständige und eigenverantwortliche Bearbeitung des Auftragsmanagements
Terminüberwachung und Bestandsmanagement der Fertigware
Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
Sonderaufgaben / Projekte

Was Sie mitbringen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung vorzugsweise in einem industriellen Umfeld
Fundierte Kenntnisse in den MS Office Programmen und im Bereich SAP R/3
Stilsichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Belastbarkeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Interkulturelle Kompetenz sowie sicheres und überzeugendes Auftreten auf allen Entscheidungsebenen

Was wir mitbringen:

Wir vertrauen Ihnen: Ihre Fähigkeiten, Ihre Eigenständigkeit sowie Ihre Expertise werden bei u Ausschreibendes Unternehmen: Amcor Flexibles Singen GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-25 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Kaufleute, Verwaltung; Sachbearbeitung; Verkauf, Vertrieb; Kundenberater; Kundenbetreuer Branchen: Weitere: Druck, Papier & Verpackung; Weitere: Bergbau, Rohstoffe & Material