Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

26.04.2024

34323 Malsfeld

Eurotranspharma ist das führende europäische Transportunternehmen, das sich zu 100% auf Gesundheitsprodukte spezialisiert hat. Unter strikter Einhaltung der Good Distribution Practices (GDP) transportiert Eurotranspharma Gesundheitsprodukte bei kontrollierten Temperaturen (+2°C/+8°C / +15°C/+25°C). Dank seiner vernetzten IT-Tools gewährleistet Eurotranspharma den Vertrieb von Gesundheitsprodukten auf der letzten Meile über ein in Europa einzigartiges Netzwerk Das Unternehmen operiert auf dem europäischen Markt mit mehr als 1.200 Mitarbeiter in 9 Ländern.

Eurotranspharma ist Teil der Walden Group, einem unabhängigen Familienunternehmen und einem der wichtigsten Akteure im Bereich Logistik und Transport in Europa.

Wir suchen für unser Unternehmen mit Sitz im Raum Malsfeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Verantwortung bei uns:

Proaktive Kommunikation mit den Kunden im Falle von Serviceunterbrechungen
Reklamationsbearbeitung
Kommunikation mit den Bereichen Vertrieb, Operations und Quality
Reporterstellung
Dokumentation von Prozesszahlen, Leistungszahlen und Messwerten
Analysen und stetige Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe sowie Wirtschaftlichkeitsberechnung
Sicherung und kontinuierliche Verbesserung eines proaktiven Dienstleistungsangebotes für Kunden und Auftraggeber
Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Projekten

Fachliches und persönliches Profil:

Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich für Spedition und Logistikdienstleistung evtl. mit fundiertem Speditionsbackground im Landverkehr/KEP
Erfahrungen mit temperatursensiblen Gütern sind von Vorteil
durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Kreativität und systemübergreifendes Denkvermögen
verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
Kontaktstärke und verbindliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

die Chance, eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Ihrem persönlichen Gestaltungsspielraum auszufüllen
einen interessanten, systemre Ausschreibendes Unternehmen: Eurotranspharma Deutschland GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-15 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; Kundenberater