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Mitarbeiter Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Werde Teil unseres 11-köpfigen Teams im westfälischen Münster und unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Kundenservice / First Level Support (m/w/d) Teilzeit (20-Std.-Woche, Verteilung 5 Tage á 4 Stunden) Das sind Deine Aufgaben: Du bist Sparringspartner für unsere Kunden und beantwortest täglich schriftliche Anfragen und löst Probleme über die digitale Ticketbearbeitung Identifikation und Dokumentation von Kundenanfragen sowie auftretenden Problemen Bereitstellung produktbezogener Informationen und Anleitungen Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die entsprechenden Teams, wobei die endgültige Bearbeitung durch den First-Level-Support erfolgt Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei, indem Du Kundenfeedback und Anregungen bereitstellst Konzeptionierung und Aufbau des Supports für ein weiteres Kundenportal in einem neuen Geschäftsfeld Langfristig auch die Übernahme von Aufgaben im Second-Level-Support Damit kannst Du punkten: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich Du bist offen für Neues und überzeugst durch Eigeninitiative Der Umgang mit Anwendungssoftware wie MS-Office, insbesondere Microsoft 365, idealerweise Atlassian Confluence und Jira, ist für Dich kein Problem Kunden und Kollegen schätzen Deine Empathie, Kommunikationsstärke und Flexibilität Eine schnelle Auffassungsgabe gehört ebenso zu Deinen Stärken, wie eine hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, kannst gut priorisieren und hast Spaß an der Arbeit im Team Deutsch in Wort und Schrift auf Muttersprachniveau Darauf kannst Du dich freuen: 30 Tage Urlaub (bezogen auf eine Vollzeitstelle) Hybrides Arbeiten durch Nutzung von Homeoffice und Mobile Work in Absprache mit deiner Führungskraft Zusätzliche freiwillige Sozialleistungen, wie Vermögenswirksame Leistungen Finanzielle Unterstützung für Fort- und Weiterbildungen Zuschuss für die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) Du fühlst Dich angesprochen?Partner-Anzeige11.06.202448161 MünsterVertrieb, Verkauf -
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Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / IT Projektmanagement
w/d) im First Level Support / IT Projektmanagement Standort Sankt Augustin bei Bonn in Vollzeit (40 Wochenstunden) Als Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir seit über 20 Jahren für rund 300 Mitarbeitende sichere Arbeitsplätze.Partner-Anzeige11.06.202453757 Sankt AugustinIT, TK, Software -
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level
Für unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level Ihre Aufgaben: First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen Meldung der Ersatzbedarfe an den Einkauf sowie Prüfung des IT-Wareneingangs, Inventarisierung und Warenausgabe Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unternehmen: Bühler Motor steht für zukunftsweisende mechatronische Antriebs- und Pumpenlösungen auf der Basis elektrischer Gleichstrommotoren.Partner-Anzeige11.06.202490459 NürnbergIT, TK, Software -
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IT-Administrator / First-Level-Support (m/w/d)
Administrator / First-Level-Support (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einem Berufsalltag, der Sie individuell fördert, Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und neue Herausforderungen bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Partner-Anzeige11.06.202426605 AurichIT, TK, Software - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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1First Level Support (m/w/d) Blankenfelde-Mahlow Bei uns stehst du im Vordergrund und ein ganzes Team hinter dir. Respekt, Wertschätzung und Unterstützung in unseren Teams sind neben unseren Kundinnen und Kunden das Wichtigste für Getränke Hoffmann.Partner-Anzeige28.05.2024IT, TK, Software
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Onsite-Informationstechniker First-Level-Support IT (m/w/d)
So machst du gemeinsam mit uns den Weg frei für Ergebnisse, auf die du stolz sein kannst. Onsite-Informationstechniker First-Level-Support IT (m/w/d) Gesellschaft Gebrauchtgeräte Dresden Geschäftsbereich IT Standort Klipphausen Beginn ab sofort Vertragsart Vollzeit Vertragsart Vollzeit Vollzeit Wochenstunden 40 Std.Partner-Anzeige11.06.202401665 KlipphausenIT, TK, Software -
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Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / IT Projektmanagement Standort Sankt Augustin bei Bonn in Vollzeit (40 Wochenstunden)
w/d) im First Level Support / IT Projektmanagement Standort Sankt Augustin bei Bonn in Vollzeit (40 Wochenstunden) Als Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir seit über 20 Jahren für rund 300 Mitarbeitende sichere Arbeitsplätze.Partner-Anzeige11.06.202453757 Sankt AugustinIT, TK, Software -
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First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d)
Wir suchen Dich als First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht.Partner-Anzeige11.06.202476275 EttlingenHandwerk, Lehrberufe -
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First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d)
Wir suchen Dich als First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht.Partner-Anzeige11.06.202476275 EttlingenHandwerk, Lehrberufe -
1Über uns
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt...Partner-Anzeige30.05.2024IT, TK, Software -
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IT Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich First- und Second-Level-Support
Im Mittelpunkt steht der Mensch – und seine Gesundheit liegt uns am Herzen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich First- und Second-Level-Support am Standort Hanau in Vollzeit Ihre Aufgabenschwerpunkte: Betreuung der Anwender im First- und Second-Level-Support Administration und Konfiguration des Klinikinformationssystems (KIS) – medico Erstellung von Dokumentationen Durchführung von Anwenderschulungen Mitwirkung in IT-Projekten Ihr Profil: Eine abgeschlossene Informatikausbildung Erste Erfahrungen im klinischen Umfeld wünschenswert Identifikation mit vinzentinischen Werten und die Bereitschaft zur Umsetzung unseres Leitbildes Unser Angebot: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, jungen IT-Team Vergütung gemäß AVR-Caritas inkl. u. a.11.06.202463450 Hanau (Brüder-Grimm-Stadt)IT, TK, Software -
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Kundenbetreuer*in 2nd-Level-Support
Außerdem stellen wir mit dem Rechenzentrum eine bedarfsgerechte, flexible und sichere IT-Umgebung bereit. Kundenbetreuer*in 2nd-Level-Support Für unsere Kundenbetreuung möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die o.g. Stelle in Vollzeit (Teilzeit ist möglich) besetzen. Ob aus dem Home-Office oder an unserem Standort Ahrensbök, dank unserer guten Vernetzung ist ein teamnahes Arbeiten an jedem Ort möglich.11.06.202423623 AhrensbökIT, TK, Software -
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Kundenbetreuer*in 2nd-Level-Support
Außerdem stellen wir mit dem Rechenzentrum eine bedarfsgerechte, flexible und sichere IT-Umgebung bereit. Kundenbetreuer*in 2nd-Level-Support Für unsere Kundenbetreuung möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die o.g. Stelle in Vollzeit (Teilzeit ist möglich) besetzen. Ob aus dem Home-Office oder an unserem Standort Ahrensbök, dank unserer guten Vernetzung ist ein teamnahes Arbeiten an jedem Ort möglich.Partner-Anzeige11.06.202423623 AhrensbökIT, TK, Software -
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Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d)
w/d) im First Level Support / IT Projektmanagement Standort Sankt Augustin bei Bonn in Vollzeit (40 Wochenstunden) Als Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir seit über 20 Jahren für rund 300 Mitarbeitende sichere Arbeitsplätze.Partner-Anzeige11.06.202453757 Sankt AugustinIT, TK, Software -
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IT-Support Specialist
Support Engineer (m/w/d) Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich Nachverfolgung eskalierter Anfragen Bereitstellung neuer Softwareversionen Verwaltung des Kundenportals Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop Übernahme einer Rufbereitschaft von 8 bis 20 Uhr Supportorganisation nach ITIL Dein Profil: abgeschlossenes Studium z.Partner-Anzeige11.06.202428195 BremenIT, TK, Software -
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Sales Support Manager (m/w/d)
Last but not least gibst Du Dein Wissen gerne weiter, unterstützen sowohl unsere Tochtergesellschaften als auch unsere Offices im Ausland, übernehmst den First Level Support der SAP-End-User und schulst Deine Kolleg:innen zu SAP-Prozessabläufen.. DEIN WEG DURCHS LEBEN: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL bzw. eine vergleichbare Qualifikation.Partner-Anzeige11.06.202450667 KölnIT, TK, Software -
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Systemadministrator / IT-Support (m/w/d) 1st Level Support
Systemadministrator / IT-Support (m/w/d) 1st Level Support DU FINDEST BEI UNS: eine unbefristete, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung in einem engagierten und jungen Team Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge Attraktives Bike Leasing über den Arbeitgeber Gewinnbeteiligung durch das Zusatzvergütungssystem AllWin Betriebliche Krankenversicherung mit Erstattungen von Leistungen bis 300 € pro Jahr Heimatshoppen Card mit 35 € monatlich Du kannst deinen Tag durch unsere familienfreundliche, flexible Arbeitszeit planen Homeoffice Möglichkeit Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und moderne Arbeitsausstattung Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit gutem Arbeitsklima und schnellen Entscheidungswegen DEIN PROFIL: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in, Informatikkauffrau /-mann für Digitalisierungsmanagement, abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik / IT oder eine vergleichbare Qualifikation.Partner-Anzeige11.06.202454292 TrierIT, TK, Software -
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Second-Level-Support (m/w/d)
Level-Support (m/w/d)Second-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten So unterstützt du uns Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf.Partner-Anzeige11.06.202406120 Halle (Saale)IT, TK, Software -
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Second-Level-Support (m/w/d)
Level-Support (m/w/d)Second-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten So unterstützt du uns Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf.Partner-Anzeige11.06.202401069 DresdenIT, TK, Software -
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Second-Level-Support (m/w/d)
Level-Support (m/w/d)Second-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten So unterstützt du uns Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf.Partner-Anzeige11.06.202406526 SangerhausenIT, TK, Software
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