Sachbearbeiter im Kunden- / Forderungsmanagement (m/w/d)

29.04.2024

22041 Hamburg

Zur Unterstützung des Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als erfahrenen und engagierten Sachbearbeiter im Kunden- / Forderungsmanagement (m/w/d)

Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch – so wie wir! willy.tel ist ein familiengeführtes Unternehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitarbeiter als Teil dieser großen und erfolgreichen Familie. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, Mitarbeiter zu finden, die ähnlich leidenschaftlich tagtäglich mithelfen, die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Telekommunikation anzubieten.

Wir bieten:

Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen
Zukunftsorientierte Branche
Praxisbezogene Weiterbildungen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima
Modern eingerichteten Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents

Ihre Aufgaben:

Kundenbetreuung im Rechnungs- und Mahnwesen (TV, Internet, Telefonie, Mobilfunk)
Klärung und Beantwortung von Sachverhalten, sowohl schriftlich als auch telefonisch
Durchführung von Kündigungen in den oben genannten Produktbereichen
Vorbereitung, Unterstützung und Durchführung der Rechnungsläufe
Telefonische Kontaktaufnahme zu Nichtzahlern sowie Überwachung der Zahlungseingänge
Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten
Selbstständige Sachbearbeitung aller in diesem Rahmen anfallenden Aufgaben

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder der Position entsprechende Berufserfahrung
Sichere Anwendung von MS Office und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme
Selbstständiger, dennoch team- und serviceorientierter Arbeitsstil
Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke sowie entsprechendes Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen

Freuen Sie sich auf eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung, einschließlich Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin, an Frau Chantal Manzel, vorzugsweise per E-Mail an: <a href="mailto:bewerbung@willytel.de?subject=Bewerbung%20als%20Sachbearbeiter%20im%20Kunden Ausschreibendes Unternehmen: willy.tel GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-17 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Kaufleute, Verwaltung; Sachbearbeitung; Kundenbetreuer Branchen: Medien