Technische Assistenz / Mitarbeiter Technische Service-Hotline (m/w/d)
BALLY WULFF Games & Entertainment ist ein führendes deutsches Unternehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Ein Job bei BALLY WULFF bedeutet: spannende Aufgaben, ein kreatives, zukunftsorientiertes Umfeld und viele nette Kolleg*innen!
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich des technischen Kundenservice suchen wir für unser Kundencenter in Hamburg einen
Techniker Innendienst / Mitarbeiter Technische Service-Hotline (m/w/d) in Teilzeit
Technik ist Ihre Sprache und Kundenbetreuung Ihr Spiel? Perfekt! Wir suchen engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen (m/w/d) für unseren technischen Kundenservice (onsite) im Kundencenter Hamburg. Wenn Sie Freude am persönlichen Kundenumgang- und -austausch haben und gerne mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrer Servicequalität für ein optimales Kundenerlebnis sorgen, freuen wir uns, Sie bei uns willkommen zu heißen!
DAS ERWARTET SIE BEI UNS
- Beratung unserer Kundinnen und Kunden in technischen Belangen (bspw. in der Fehleranalyse und Behebung)
- Durchführung von einfachen Reparaturen
- Anlage und Verwaltung von Serviceaufträgen in unserem ERP-System Microsoft Navision
- Unterstützung unserer Techniker (m/w/d) bei administrativen Aufgaben
- Bestellung von benötigten Ersatz- und Austauschteilen
- Kommunikation mit unseren Kunden und Vertragspartnern (m/w/d) sowie gelegentliche Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen in unserer Service-Hotline
DAS BRINGEN SIE MIT
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. zum/zur Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Automatenfachmann (m/w/d), Fachkraft für Automatenservice (m/w/d), Anlagemechaniker (m/w/d), Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) o.Ä.) oder alternativ (erste) Berufserfahrung im technischen Umfeld
- Kundenservice ist für Sie nicht nur ein Job, sondern eine Einstellung!
- Kommunikative und freundliche Art, gepaart mit einem verbindlichen Auftreten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Geübter Umgang mit MS-Office-Produkten
DAMIT WOLLEN WIR SIE BEGEISTERN
- Attraktives Gehalt zzgl. Gratifikationen (bspw. Jubiläumsgratifikationen für die Unternehmenstreue)
- Sonderzahlungen und Sonderurlaub für besondere Anlässe (Umzug, Elternschaft, Hochzeit etc.)
- Vielseitige Mitarbeiterrabatte für unser Mitarbeiterportal (Konzerte, Fitnesscenter, Produkte, Reisen etc.)
- Überdurchschnittliche Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliches Gesundheitswesen (Zuschüsse zu Arbeitsplatzbrillen, Lohnfortzahlung bei Kind-Kranktagen etc.)
- Betriebsinterner Sozialfond und vieles mehr!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.
Kennwort „Techniker Innendienst (m/w/d)“
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oder als PDF per E-Mail an jobs@bally-wulff.de
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