Kundenberatung (m/w/d) Cloppenburg

08.05.2024

49661 Cloppenburg

KUNDENBERATUNG (m/w/d)
CLOPPENBURG Vollzeit/Teilzeit (ab 19,25 Std./Woche) | Cloppenburg | unbefristet | ab sofort |
Gehaltsspanne: ca. 40.000 – 59.500 €/Jahr bei Vollzeit

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.350 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 920.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog

Bis zu 40 %
Homeoffice

Familienfreundliche Angebote

38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsmanage-
ment und Firmenfitness

Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag

Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit

Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per E-Mail während unserer Öffnungs- und Servicezeiten
Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden (m/w/d) in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege
(z.B. Chat) ergänzt
Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir freuen uns auf Ausschreibendes Unternehmen: hkk Krankenkasse Ausschreibungsdatum: 2024-04-26 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Versicherungen; Kundenberater; Kundenbetreuer Branchen: Versicherung