Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenDialog-Center Service Vollzeit / Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenDialogCenter Service in Teil- oder Vollzeit Region Ulm oder Biberach (Warthausen)
Sie telefonieren gerne? Bei finanziellen Fragen stehen Sie immer gern mit Rat und Tat zur Seite? Sie sehen sich nicht als Einzelkämpfer, sondern möchten Teil eines starken Teams werden? Dann suchen wir genau SIE: zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) für unser unseres KundenDialogCenters Service in Voll- oder Teilzeit.
Ihr Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg:
- Sie unterstützen unsere Kunden vertrauensvoll am Telefon, im Chat oder per WhatsApp
- Sie informieren und beraten aktiv und empathisch bei Fragen rund um das Online-Banking, Konto und weitere Produkte
- Sie vereinbaren auf Kundenwunsch gezielt Termine mit unseren Beratern (m/w/d) sowie aktiv im Rahmen unserer Marktbearbeitungsstrategie
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse, setzen diese in der Service-Beratung um und leiten gegebenenfalls an unsere Berater und Spezialisten (m/w/d) weiter
- Sie bringen eigene Ideen und Vorschläge zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum Ausbau unseres Leistungsspektrums ein
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Freude am Telefonieren und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
- Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal stressig wird
- Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation gepaart mit hoher Motivation und Sorgfalt
- Bereitschaft zur Weiterbildung sowie zur flexiblen Arbeitszeit innerhalb der Servicezeiten unseres KundenDialogCenters
Das bieten wir Ihnen:
- Vergütung nach Tarifvertrag, orientiert an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
- Unbefristete Festanstellung bei einem verantwortungsvollen, krisensicheren Arbeitgeber
- Ein vielseitiges Betriebliches Gesundheitsmanagement, 31 Urlaubstage + frei am 24. und 31. Dezember
- Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
- Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Seit fast 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehört wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.
Sie teilen unsere Werte und möchten mehr als nur Banker (m/w/d) sein? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online. Sie haben Fragen? Unsere Leiterin des KundenDialogCenter Service, Ruth Bader, beantwortet Ihnen diese gerne: Telefon 0731 183-3310 oder 07351 572-3310.
Kontakt
Annika Welte
Personalreferentin
0731 183-1819
robert.merz@volksbank-ulm-biberach.de
Volksbank Ulm-Biberach eG
Robert Merz
Personalreferent
