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Kundenberater im Bereich Customer Service (m/w/d)
- Vollzeit
- 83624 Otterfing, Deutschland
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- 12.04.24
So sieht Dein Aufgabengebiet aus
- Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und Email
- Du meisterst erfolgreich auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software
- Um alle Kundenanfragen lösen zu können, arbeitest Du eng mit Kollegen aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen
- Zur Verbesserung unserer Servicequalität bringst Du proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein
- Die Übernahme von Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting sorgt für Abwechslung bei Deinen Tätigkeiten
Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Bereich Customer Care
- Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme – Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt!
- Du bringst Affinität zum E-Commerce mit
- Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig
- Du bringst Begeisterung für den Bergsport und Outdoor – Aktivitäten mit
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab
Das erwartet Dich bei Bergzeit
- #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
- #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
- #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
- #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
- #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
- #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
- <s
Ausschreibendes Unternehmen: BERGZEIT GmbH
Ausschreibungsdatum: 2024-04-12
Vertragsart: Festanstellung Vollzeit
Tätigkeitsbereich(e): Kaufleute, Verwaltung; Kundenberater; Kundenbetreuer
Branchen: Weitere: Sonstige Branchen