Kundenservice / First Level Support Werkstudent (m/w/d)

05.05.2024

49074 Osnabrück

Laura Ostertag
Schwerpunkt: Innendienst

+49 541 76013 460
laura.ostertag[AT]coffee-perfect.de Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück

Osnabrück
Teilzeit
ab sofort

Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

Coffee perfect - beyond standard.

Du bist Student:in und suchst neben deinem Studium eine spannende Tätigkeit, bei der du dein Kommunikationsgeschick im direkten Kundenkontakt unter Beweis stellen kannst?

Dann bewirb dich jetzt bei uns als:

Deine Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen

Dein Profil

Eingeschriebene:r Student:in, der/die mindestens 16 Std/Woche arbeiten kann (idealerweise 2-3 Arbeitstage pro Woche)
Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
Starke Service- und Kundenorientierung sowie eine positive Einstellung und Begeisterungsfähigkeit
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Souveräner Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision) und MS-Office-Programmen (Excel, Word, Outlook)

Unsere Benefits für Dich

Moderne Aussta Ausschreibendes Unternehmen: coffee perfect GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-25 Vertragsart: Werkstudent Tätigkeitsbereich(e): IT-Support; Kaufleute, Verwaltung; Kundenbetreuer Branchen: Großhandel