Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d)

27.04.2024

92318 Neumarkt (Oberpfalz)

Thule Group ist ein globales Sport- und Outdoor-Unternehmen. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte mit intelligenten Funktionen und nachhaltigem Design, die es den Menschen auf der ganzen Welt leicht machen, ein aktives Leben führen. Unter dem Motto Active Life, Simplified. – und mit dem Blick auf verbraucherorientierte Innovation und langfristige Nachhaltigkeit – entwickeln, fertigen und verkaufen wir Produkte in vier Produktkategorien: Sport & Cargo Carriers (Dachgepäckträger, Dachboxen, Träger für Fahrräder, Wasser- und Wintersportgeräte sowie Dachzelte zur Montage auf Autos), Juvenile & Pet Products (Kinderwagen, Fahrradanhänger, Kinderfahrradsitze und Produkte zum Hundetransport), RV Products (Markisen, Fahrradträger und Zelte für Wohnmobile und Caravans) und Packs, Bags & Luggage (Wanderrucksäcke, Reisegepäck und Kamerataschen).

Thule Group hat rund 2.600 Beschäftigte an neun Produktions- und 35 Verkaufsstandorten in der ganzen Welt. Das Unternehmen verkauft seine Produkte in 138 Länder und der Umsatz belief sich 2022 auf 10,1 Milliarden SEK.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Neumarkt in der Oberpfalz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) Ihr Tätigkeitsbereich:

Telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung
Termingerechte sowie ordnungsgemäße Anfertigung von Kundenaufträgen
Bearbeitung von Kundenanfragen in schriftlicher Form sowie von Lieferreklamationen
Erfassung von Retouren und Abholaufträgen
Administrative Unterstützung des Außendienstteams
Betreuung und Optimierung elektronischer Bestellportale sowie Unterstützung bei der Kundenanbindung (Onlineshop, EDI)

Unsere Erwartungen an Sie:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Bürokaufleute oder Industriekaufleute bzw. ähnliche kaufmännische Berufe; alternativ durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Produkten und mit ERP-Systemen (z. B. MOVEX oder SAP)
Idealerweise Know-how bezüglich moderner CRM-Systeme (z. B. Salesforce)
Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kollegen weltweit</li Ausschreibendes Unternehmen: Thule GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-09 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Sachbearbeitung; Verkauf, Vertrieb; Innendienst Branchen: Spezial- & Präzisionsteile; Weitere: Automobil- & Fahrzeugbau