Prozessmanager Kundenbetreuung (m/w/d)

27.04.2024

04357 Leipzig

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Prozessmanager Kundenbetreuung (m/w/d) Jetzt bewerben

Als Prozessmanager Kundenbetreuung (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Optimierung und Begleitung von Geschäftsprozessen verantwortlich, einschließlich der Sicherstellung von Effizienz, Qualität und Einhaltung von Standards.

Das ist dein Job

Ganzheitlich denken: Du gestaltest, dokumentierst und verbesserst Geschäftsprozesse, indem du Ineffizienzen identifizierst und Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Produktivität umsetzt. Dies beinhaltet die Integration von Technologie, Automatisierung und die Neugestaltung von Prozessen
Klarheit schaffen: In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Wissens- und Standortmanagement begleitest du Veränderungsprozesse, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich umgesetzt werden
Alles im Blick behalten: Du identifizierst potenzielle Risiken in Geschäftsprozessen und entwickelst Strategien zur Risikominderung oder -vermeidung
Rechtssicher agieren: Du gewährleistest die Konformität der entwickelten Geschäftsprozesse mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften und branchenspezifischen Standards

Das bringst du mit

Ausbildung: Du verfügst über einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Umfangreiches Wissen: Du bringst Kenntnisse und erste Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement und -entwicklung mit. Dabei hilft dir deine Affinität für die Implementierung neuer Technologien und die Automatisierung von Aufgaben
Motivation: Du überzeugst mit deinem analytischen und konzeptionellen Geschick sowie deiner Vertrautheit mit agiler Arbeitsweise und Veränderungsbereitschaft. Deine hohe Motivation, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgeist runden dein Profil ab
Sprachen: Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns

Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten, hybrid Ausschreibendes Unternehmen: Unite Ausschreibungsdatum: 2024-04-14 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Prozessorganisation; Kundenbetreuer Branchen: IT-Dienstleistungen; Internet