Mitarbeiter (m/w/d) fachliche Clearingstelle Komposit Betrieb in Teilzeit

20.06.2024

70806 Kornwestheim

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG - mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Kennziffer: 32176 | Standort: Kornwestheim, Karlsruhe

Wir, die zentrale Service-Abteilung im Privatkunden Ressort der Württembergischen Versicherung arbeiten dabei mit über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von 6 Standorten in Kornwestheim, Karlsruhe, Köln, Leipzig, Hannover und Hamburg täglich daran unseren Beitrag für eine hohe Kunden-, Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit zu leisten.

Neben einem hohen Fokus auf Prozesseffizienz sind für uns aber auch Fach- und Spezialwissen sowie eine außergewöhnliche Kundenorientierung wesentliche Merkmale unseres Geschäfts. Moderne Arbeits-Konzepte sind zentrale Aspekte unserer Zusammenarbeit. Dazu gehört auch das Arbeiten in standortübergreifenden, hybriden Teams sowie die regelmäßige Arbeit am Standort und aus dem Homeoffice.

Aufgaben

Sie recherchieren und optimieren dadurch die Eingangsprozesse für unseren Kunden- und VermittlerService (KU) sowie für den kompletten Betriebsbereich Komposit (Kraftfahrt, Privat- und Firmenkunden) im Konzernarbeitsplatz (KAP)
Um unseren wirtschaftlichen Erfolg abzusichern, arbeiten Sie darüber hinaus auch eng mit dem Inputmanagement zusammen, um Verbesserungspotenziale aufzugreifen und umzusetzen
Gemeinsam im Team sind Sie für die fachliche Recherche von nicht zuordenbaren Vorgängen/Schriftstücken in allen Kommunikationskanälen (Internet/Intranet, E-Mail, Telefon, Post) verantwortlich sowie die Weiterleitung der Vorgänge nach erfolgreicher Recherche an die operativen Fachgruppen/zuständige Adressaten per Mail/Fax oder per KAP
Nach erfolgloser Recherche erfolgt die Kontaktaufnahme zur weiteren Klärung mit Kunde, Vermittler oder sonstigen Stellen/Behörden

Erwartungen

Sie bringen eine branchenspezifische Ausbildung bzw. Weiterbildung – idealerweise mit einschlägigen Erfahrungen im Bereich der oben aufgeführten Tätigkeiten
Sie sind außergewöhnlich serviceorientiert und haben gut entwickelte digitale Kompetenzen
Sie sind überzeugend, kommunikationsstark, empathisch und haben Freude an der Arbeit mit Menschen und im Team

Wenn Ihnen die obenstehenden Punkte zusagen und es Ihnen eine besondere Motivation bedeutet, sich in einem solchen Bereich einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich weiter zu entwickeln, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres Wunschstandortes. Wir freuen uns auf Sie!

Unser Angebot Flexibilität