Serviceberater (m/w/d) Netzkundenanschluss vor Ort

23.05.2024

50823 Köln

Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf allen Ebenen mit.

Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen sowie ein attraktives berufliches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und der Option auf tageweises Arbeiten aus dem Homeoffice.

Innerhalb unseres Bereiches Kundenservice besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Serviceberater Netzkundenanschluss vor Ort (m/w/d) .

Serviceberater (m/w/d) Netzkundenanschluss vor Ort Aufgaben

Durchführen von Ortsterminen und Onlineterminen zur Kundenberatung
Vor-Ort-Beraten von Kunden (m/w/d) im Rahmen von Hausanschlussaufträgen
Prüfen der technischen Machbarkeit von beantragten Hausanschlüssen
Erstellen von Planunterlagen und Bauakten
Unterstützen des betrieblichen Mängelmanagements
Netztechnisches Erstberaten zu Themen wie z. B. E-Mobilität, Ladeinfrastruktur, steuerbare Verbrauchseinrichtungen, komplexe Messkonzepte, Einspeise- und Mieterstrom-Beratungen
Netzanschluss- und Netzdienstleistungsservice (Einhaltung von Service-Level)
Proaktives Zusammenarbeiten mit Schnittstellen (z. B. Planung, Einsatzsteuerung, Abrechnung, Forderungsmanagement, IT/Systemmanagement)

Profil

Bachelorstudium mit Fachrichtung Elektrotechnik/ Versorgungstechnik oder Techniker-/Meisterqualifikation oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung
Fachkenntnisse in der Netzanschlussberatung (spartenübergreifend)
Einschlägige Berufserfahrung in Planung, Bau oder Betrieb von versorgungstechnischen Anlagen
Ausgezeichnete Kenntnisse einschlägiger, technischer Vorschriften, Regelwerke und Betreibervorgaben
Erfahrung im Umgang mit CAD-Software
Fähigkeit, Gespräche positiv und zielorientiert zu führen
Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets und SAP wünschenswert
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und sichere Rechtschreibung und Grammatik b Ausschreibendes Unternehmen: RheinEnergie AG Ausschreibungsdatum: 2024-05-10 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Handwerk, Gewerbe; Ingenieur, Technik; Elektrotechnik; Servicetechnik; Kundenberater; Kundenbetreuer Branchen: Weitere: Energie, Versorgung & Umwelt