Customer Care Consultant - Toll Services (m/w/d)

26.05.2024

63801 Kleinostheim

we simplify mobility

Customer Care Consultant -
Toll Services (m/w/d)

in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division
Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.

UTA Edenred zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa.
Im 40 Länder umfassenden UTA-Akzeptanznetz können gewerbliche Kunden tanken, E-Fahrzeuge laden und zahlreiche weitere Leistungen wie Mautabwicklung, Pannen- und Reinigungsservices sowie innovative digitale Lösungen rund um das Flottenmanagement nutzen.

Deine Aufgaben:

Du berätst Kunden zu Mauten in Europa sowie deren Abrechnungsmöglichkeiten
Du führst Bestellungen, Registrierungsabwicklungen, Reklamations- und Retourenhandling durch
Du klärst Registrierungs- und Abrechnungsdetails mit Kunden, Lieferanten und Partnern ab
Du definierst und stimmst Mautprozesse von bestehenden und neuen Mautsystemen ab
Du arbeitest mit allen beteiligten Kooperationspartnern sowie Lieferanten entlang der Wertschöpfungskette zusammen
Du erstellst und aktualisierst Prozessdokumentationen

Dein Profil:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
Idealerweise bringst Du Branchenerfahrung im Bereich Maut, Transport- und Logistikwesen mit
Du konntest bereits einige Jahre Berufserfahrung in der professionellen Kundenberatung oder dem Mautservice sammeln
Eine Ausgeprägte Servicementalität, sowie lösungs- und kundenorientiertes Handeln zeichnen Dich aus
Du hast sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was wir Dir bieten?

Flexible Arbeitszeiten Die optimale Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf ist für uns selbstverständlich.

Shopping Card Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.

Mobiles Arbeiten Ob von Zuhause aus oder
vor Ort im Team, Flexibilität
wird bei uns groß
geschrieben.

Interessiert?

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintritt Ausschreibendes Unternehmen: UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG Ausschreibungsdatum: 2024-05-13 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; Kundenberater