Werkstudent (m/w/d) im Bereich Anwendungsbetreuung ITSM

06.05.2024

24113 Kiel

Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives national und international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten europäischen Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services mit Standorten in Kiel, Hamburg und Singapur zur CITTI Unternehmensgruppe. Über 8.000 Mitarbeiter tragen täglich in allen Geschäftsbereichen entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Unsere IT-Abteilung ist als Inhouse-Dienstleister für alle Aufgaben der Informationstechnologie und Digitalisierung zuständig. Mit standardisierten aber auch individuellen Lösungen und Services unterstützen wir die Prozesse aller operativen Geschäftsbereiche und der Verwaltung. Dafür engagieren sich derzeit über 170 Mitarbeiter in den verschiedenen Fachgebieten der IT. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Zentralverwaltung Kiel für 15-20 Std. / Woche ab sofort:

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Anwendungsbetreuung ITSM

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Service Requests bezüglich des bestehenden Ticket-Systems, wie bspw. die Anlage von Usern oder die Stammdatenpflege.
Anpassung von Catalog Items (Neuanlage, Modifikation, Löschung)
Unterstützung bei der Administration des bestehenden Ticket-Systems
Unterstützung bei Abnahmetests im Rahmen der Einführung einer neuen Service-Management-Plattform

Ihr Profil

Aktuelles Studium an einer (Fach-) Hochschule
IT-naher Studiengang oder hohe Affinität für betriebliche Software
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

abwechslungsreiche Tätigkeiten
Arbeiten mit v Ausschreibendes Unternehmen: CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Ausschreibungsdatum: 2024-04-26 Vertragsart: Werkstudent Tätigkeitsbereich(e): IT, Softwareentwicklung; IT-Support