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Aufgaben Pflege der Artikelstammdaten Erstellen von Ausschreibungen und Preislisten Umsetzung von Sonderangeboten in Zusammenarbeit mit Einkauf und Vertrieb Erstellung von Statistiken und Kalkulationen Ausarbeitung von Kundenanalysen Daten Im- und Export Schnittstellenfunktion zu anderen Fachabteilungen Vertretung Administration Profil Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich Berufserfahrung in der Stammdatenpflege/Datenerfassung, idealerweise in der Lebensmittelbranche Ausgeprägter und sicherer Umgang mit MS-Office Programmen insbesondere Excel Leidenschaft für Details und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zahlenaffinität Kommunikationsstark und Serviceorientiert Wir bieten Langfristige Perspektiven Moderne Infrastruktur Hohe Eigenverantwortung Verantwortungsvolle Aufgaben Flexible Arbeitszeitmodelle Kostenloser Parkplatz Motivierende Teamarbeit Permanente Weiterbildung Unbefristete Festanstellung Weihnachts-/ Urlaubsgeld Sicherer Arbeitsplatz Wachsendes, innovatives Unternehmen Interessiert?

Kundenberater KundenCenter (w/m/d) Essen - Befristest für maximal 12 Monate Vollzeit Essen, Deutschland Berufserfahrene und Berufseinsteiger 10.05.24 Deine Aufgaben Beratung, Verkauf und Abrechnung zu allen im VRR angebotenen Tarifprodukten, Abonnements sowie u.a. zu Sonderangeboten und Fahrplänen Bearbeitung von Abonnements (Neuanlage, Änderung und Kündigung) sowie bedarfsgerechte Beratung zu Mobilitätsangeboten im Rahmen der Multimodalität (u.a. Car- oder Bikesharing) Beratung und Verkauf von Tarifprodukten im Rahmen des DB- Vertriebes Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung der digitalen Vertriebskanäle in Form von Erläuterungen der Funktionsweise und Hilfestellung beim Installations-/Anmeldeprozess Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie deren Erfassung im Qualitäts-Management-Tool Bearbeitung von Fällen mit erhöhtem Beförderungsentgelt, inklusive der eigenverantwortlichen Entscheidung zu Kulanzregelungen Eigenverantwortliche Kassen- und Bestandsführung Das bringst Du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann/Reiseverkehrskauffrau oder vergleichbar (m/w/d) Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst, im Kassengeschäft und in der Abrechnung wünschenswert Anwendungssichere DV-Kenntnisse (MS-Produkte und SAP) sind erforderlich Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Flexibilität und Teamfähigkeit Gute Orts- und Verkehrsgeografiekenntnisse im VRR-Raum Grundkenntnisse in Englisch zum Führen von einfachen Kundengesprächen Deine Vorteile Zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsvertrag FirmenTicket/DeutschlandTicket Flexible Arbeitszeit/Gleitzeit Mobiles Arbeiten Alle weiteren Vorteile findest Du auf unserem Karriereportal Kontakt Wir haben Dein Interesse geweckt?

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