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Zur Verstärkung des Teams suchen wir am Standort in Hamburg einen Reisekaufmann m/w/d als Experte Flugbuchungen Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Planung, Buchung und Abwicklung von Linienflügen mit Cockpit.Conso von Standardverbindungen bis hin zu komplexen internationalen Routings Sicheres Arbeiten mit Amadeus sowie fundierte Kenntnisse in IATA-Ticketing und Tarifierung Abstimmung mit Fluggesellschaften hinsichtlich Kontingenten, Verfügbarkeiten und Konditionen Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern (z. B. Reisebüros) in allen Fragen rund um die An- und Abreise Erstellung von individuellen Angeboten, Rechnungen und Reiseunterlagen Allgemeine Büroorganisation mit Microsoft 365 und Buchungssystemen wie DaVinci Was Sie mitbringen sollten: Mehrjährige Erfahrung als Reisekaufmann/-frau oder in der Flugabteilung eines Reiseveranstalters Sehr gute Kenntnisse in Amadeus und IATA-Ticketing Erfahrung mit internationalen Flugrouten, Tarifen und Ticketing-Prozessen Hohe Kundenorientierung und fundierte Verkaufskompetenz Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Was Sie erwarten können: Ein attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage Flexible Arbeitszeiten mit möglichen Mobile-Office-Tagen Vergünstigungen auf exklusive Reisen sowie weitere Mitarbeiterbenefits Ein familiäres Team mit flachen Hierarchien und wertschätzender Unternehmenskultur Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, unter der Kennziffer 1153.

Idealerweise bringst du Grundkenntnisse in der Windows-Server-Administration sowie Erfahrung mit IT-Ticketing-Systemen und Asset-Management mit. Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse (B2). Erfahrung mit JIRA und Confluence zur Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Prozessen ist ein Plus.

Idealerweise bringst du Grundkenntnisse in der Windows-Server-Administration sowie Erfahrung mit IT-Ticketing-Systemen und Asset-Management mit. Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse (B2). Erfahrung mit JIRA und Confluence zur Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Prozessen ist ein Plus.

Professioneller und sehr sicherer Umgang mit dem Buchungstool Amadeus (Air, Hotel, Mietwagen), MS Office Produkten und vorzugsweise Erfahrung mit den Programmen Farelogix SPRK, Bewotec myJack. Umfassende IATA Kenntnisse (Ticketing, Umschreibung, Refund, BSP). Berufserfahrung in der Personaleinsatzplanung ist von Vorteil. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Wenn wir Sie mit unserer Anzeige überzeugen konnten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, bitte vollständig inkl.

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Wir suchen dich!
Aber natürlich möchtest du erst einmal wissen, wer dein zukünftiger Arbeitgeber ist, denn du sollst schließlich ein Teil unseres schauinsland-reisen-Teams werden.
„Urlaub in besten...

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Kenntnisse in Produktentwicklung und nutzerzentrierter Gestaltung Kenntnisse im Bereich Anforderungsmanagement wünschenswert Erfahrung im Umgang mit Requirements-Management-Tools (z.B. Dimensions RM) und Ticketing Tools (z.B. JIRA) von Vorteil Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen 32 Tage bezahlte Freistellung (u.a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei Attraktive Gehaltstruktur / Tarifbasierte Bezahlung inkl. betrieblicher Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden-Woche Mobiles Arbeiten Sichere Karriereperspektive Vielfältiges Freizeit- und Sportangebot am Campus Langen Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen Kontakt Ellen-Marlene Lüsse Langen Stelleninfos Job-ID: J000000176 Einsatzort: Langen Gesellschaft: Unternehmenszentrale Tätigkeitsbereich: Technik Art der Anstellung: Vollzeit Veröffentlicht: 29.01.2025 Jetzt online bewerben

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im ProjektmanagementErste Berufserfahrung in der Projektkoordination oder als Assistenz in einem technologieorientierten Umfeld von VorteilSehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein starkes Interesse an ProjektmanagementAusgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Projekte und Teams zu koordinierenSicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und Projektmanagement-Tools (z.B. MS Planner, Miro, Ticketing Systemen)Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken Ihre Aufgaben bei uns: Sie erwartet ein sehr abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem interdisziplinären Team.

Unterstützung des technischen Außendienstes bei der Bewältigung von technischen Problemen und Störungen Second Level Anwendungssupport per Telefon, Mail und Remote-Verbindung Weiterleitung von technischen Problemen und Fragestellungen über das Ticketing-System an den jeweiligen Third Level Support des Herstellers Eskalation qualitätsbedingter Fehler und Probleme an die Hersteller Bereitstellung fallbezogener Informationen für die Angebotserstellung oder Auftragsabwicklung Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticket-System von KINOTON Pflege der Knowledgebase im Ticket-System Vorbereitung internen Rundschreiben und Servicememos zu service- und supportrelevanten Themen Pflege der KINOTON D-Cinema-Datenbank Überwachung und Pflege von Softwareständen (remote) auf Kundensystemen per Remote-Zugriff Unterstützung des internen Teams bei IT Themen und Administrationsaufgaben und der Weiterentwicklung firmeneigener Supportlösungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Interesse an einer tiefgehenden Einarbeitung in anspruchsvolle Betriebs- und Projektthemen rund um Applikationsbetrieb und Support Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP-Netzwerke, VPN, Firewalls) Umfangreiche Kenntnisse zur IT-Administration (Windows (Client und Server) sowie, Linux) Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (Postgres, Microsoft SQL Server), VPN (OpenVPN), Scripting (Bash, Batchskripts, PowerShell) von Vorteil Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem international tätigen Unternehmen Sicheres und professionelles Auftreten in der telefonischen sowie schriftlichen Kommunikation (E-Mail) Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Erfahrung bei einem IT-Dienstleister und/oder in der Betreuung großer IT-Infrastrukturen von Vorteil Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien Das erwartet Sie bei uns Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir Ihnen ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Projektmanagement Erste Berufserfahrung in der Projektkoordination oder als Assistenz in einem technologieorientierten Umfeld von Vorteil Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein starkes Interesse an Projektmanagement Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Projekte und Teams zu koordinieren Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und Projektmanagement-Tools (z.B. MS Planner, Miro, Ticketing Systemen) Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken Ihre Aufgaben bei uns: Sie erwartet ein sehr abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem interdisziplinären Team.

Verstärken Sie unsere Abteilung “betriebliches Anforderungsmanagement- in Vollzeit in unserer Unternehmenszentrale in Langen und betreuen Sie mit uns die Flugsicherungssysteme für unsere Kontrollzentren und Kontrolltürme als Spezialist* im Anforderungsmanagement für Flugsicherungssysteme Ihre Aufgaben Erarbeiten und Koordinieren von Konzepten, Anforderungen und Abnahmekriterien für Flugsicherungssysteme Beschreiben neuer Funktionalitäten für die Systeme, unter Berücksichtigung der Nutzeranforderungen, internationaler Vorgaben und betriebswirtschaftlicher Kennzahlen Gewährleisten der Sicherheitsanforderungen, Qualitätssicherung und Nutzerberatung im Rahmen der Vorgaben des Bundesaufsichtsamts für Flugsicherung (BAF) Vertreten der DFS in internationalen Gremien sowie enge Zusammenarbeit mit Systemherstellern Erstellung von Testprozeduren und -szenarien sowie Testdurchführung, Analyse und Bewertung Das zeichnet Sie aus Abgeschlossenes Studium in Informatik, Mathematik, Ingenieurs- oder Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anforderungsmanagement, idealerweise für IT-Systeme Kenntnisse im Bereich der zivilen Flugsicherung sowie Flugsicherungsverfahren sind von Vorteil Kenntnisse zu Requirements Management Tools (z. B. Dimensions RM) und Ticketing Tools (z. B. JIRA) sind von Vorteil Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Starthilfe par excellence | das bieten wir Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz (privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das zu 100 % dem Bund gehört) in einer spannenden und innovativen Branche Ein herausragendes Gehaltspaket und eine unschlagbare 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Eine 38,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit, 32 Tage bezahlte Freistellung (u. a.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gewährleistest den Support per Telefon, E-Mail, Ticketing-Tool und Onsite-Support Du löst kleinere IT-Probleme eigenständig und effizient Du analysierst und klassifizierst komplexe Anfragen, bevor du sie an den 2nd-Level-Support weiterleitest Du erstellst und analysierst relevante KPIs, um unsere Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern Du baust eine Knowledge-Datenbank auf und pflegst sie, ebenso wie unsere Endanwender-Dokumentationen Du stellst sicher, dass unsere Incident-, Problem- und Service-Request-Management-Prozesse eingehalten und optimiert werden Du förderst durch regelmäßigen Austausch mit anderen IT-Teams den Wissenstransfer und die Zusammenarbeit Du begleitest die Integration neuer Betriebe und Anwendungen in unsere bestehenden IT-Strukturen und -Prozesse Das wünschen wir uns...

Der Geschäftsbereich Systeme für Fahrgeldmanagement ist führender Anbieter von Systemlösungen, die den öffentlichen Personenverkehr einfach machen – von modernen Fahrkartenautomaten über Cloud-basierte Ticketing-Apps bis zum Service. Unsere Vision ist eine Welt, in der nachhaltige Mobilität für alle zugänglich ist. Dafür setzen wir uns jeden Tag ein und entwickeln innovative Fahrgeldmanagementsysteme, die Fahrgäste und Verkehrsunternehmen auf der ganzen Welt begeistern.

In dieser Position verantworten Sie den Einsatz der Event Management Software „momentus“ (SaaS) sowie der Ticketing Software „ADITUS“. Sie berichten an den Teamleiter IT. Ihre Herausforderungen: Verantwortung für die Sicherstellung des laufenden Betriebs der Software momentus und ADITUS sowie deren Schnittstellen zum ERP- und Mailingsystem Fachliche Führung der Teammitarbeiterinnen und Mitarbeiter Steuerung der Gruppe dezentraler Administratoren, Koordination der Key User Verantwortung für die ständige Weiterentwicklung der Applikationen, Optimierung und Integration der zugehörigen Prozesse Ausüben der Schnittstellenfunktion zu den Eventmanagement Teams und direkte Beratung dieser Vor-Ort-Support der Applikationen auf den Veranstaltungen und Sicherstellen reibungsloser Abläufe, Organisation interner Veranstaltungen und Schulungen, Organisation und Koordination First- und Second Level Support, ad-hoc-Reaktionsfähigkeiten Aktive Mitarbeit beim Einsatz weiterer Applikationen und deren internen Schnittstellen und der Anbindung von Zahlungsfunktionen der Finanzbuchhaltung Sie bringen mit: Ein abgeschlossenes tätigkeitsrelevantes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikationen, bspw. hinsichtlich CRM- und ERP-Systemen oder prozessorientiertem Arbeiten Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen, vorzugsweise in der Veranstaltungsbranche Sehr gute Auffassungsgabe und Affinität im Umgang mit IT-Systemen Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen; ein offenes Wesen und Teamfähigkeit, sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Anwendungssicherheit in MS Office, Kenntnisse CRM- und ERP-Systeme Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten vor und während der Veranstaltungen Wir bieten: Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit unbefristetem Vertrag Arbeitsplatz im Herzen der Stadt, fußläufig in Bahnhofsnähe und klimaschonend erreichbar Regelung für mobiles Arbeiten Attraktives Gehalt mit Jahressonderzahlung, Zusatzleistungen und weiteren Vorteilen eines städtischen Unternehmens Angebote für Ihre Freiräume in der Arbeitszeitgestaltung und des betrieblichen Gesundheitsmanagements Individuelles Personalentwicklungsprogramm Die Stelle hat einen Umfang von durchschnittlich 40 Stunden wöchentlich und ist grundsätzlich teilzeitgeeignet.

Unsere Anforderungen: Mind. 5 Jahre Erfahrung in der Leitung großer (internationaler) Support-Teams (30+ Mitarbeitende), idealerweise in mittelständischen PE-geführten Unternehmen Nachweisbare Erfolge in der Zentralisierung und Skalierung von Support-Abteilungen Tiefgehendes Verständnis moderner Support-Tools (z. B. Ticketing-Systeme, KI-gestützte Chatbots) Erfahrung in der Prozessanalyse und Optimierung durch KPIs Starke Führungskompetenz mit einem ausgeprägten Verständnis für Change-Management Interkulturelle Kompetenz für die Arbeit in internationalen Teams sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen Hohe Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Unsere Benefits: Teamspirit & Events: Gemeinsam mehr erleben – regelmäßige Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl.