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Eskalationsmanagement - Handwerker Stellenangebote, Lehrberufe suchen & aufgeben Eskalationsmanagement
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Servicekoordinator (m/w/d)
Selbstverständlich bieten wir Dir: Tätigkeit im krisensicheren Umfeld der Versorgungstechnik im Verbund eines Großkonzerns Modernste Kommunikations- und Arbeitsmittel Sympathisches Team und kollegiales Miteinander Umfangreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Urlaubs-, Weihnachts- und Sonderzahlungen Individuelle Fort- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Bikeleasing Subventioniertes Mittagessen Kostenlose Getränke Gemeinsame Sommer-, Weihnachtsfeste und Betriebsausflüge Corporate Benefits Deine Herausforderung: Überwachung und Koordination der Serviceaktivitäten des Standortes Kapazitätsplanung der Bereiche HelpDesk, Disposition und des Wartungspersonals Überwachung der Abläufe im Innen- und Außendienst und der Einsatzplanung Koordination der abteilungsübergreifenden Kommunikation Verbesserung von Prozessabläufen im Service Beschwerde- und Eskalationsmanagement Personalmanagement (Fort- und Weiterbildung) Lieferanten- und Servicepartnermanagement Budget- und Umsatzplanung Du bringst mit: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder vergleichbar Bestenfalls Erfahrung aus dem Service-Bereich für PKW / LKW / Motoren Führungserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung Eigenverantwortliches Handeln und Selbstorganisation Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen sowie Kenntnisse in ERP-Systemen Organisationsgeschick und Kommunikationssicherheit Wir haben Dich begeistert?Partner-Anzeige21.05.202434466 WolfhagenHandwerk, Lehrberufe -
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Standortleiter (m/w/d) Technischer Service
Standortleiter (m/w/d) Technischer Service Ort: Hannover Job-ID: 8573 Aufgaben Planung, Koordination und Steuerung sowie weiterer Ausbau des regionalen Kundendienstteams im Raum Hannover Mitarbeiterführung, -förderung und -entwicklung eines Servicetechnik-Teams unterschiedlicher Gewerke Planung, Steuerung und Überwachung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen Sicherstellung der Servicequalität sowie Einleitung und Weiterentwicklung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssteigerung im Verantwortungsbereich Aktive Bestandskundenpflege zur Sicherstellung und Optimierung der internen und externen Kundenzufriedenheit Reklamations- und Eskalationsmanagement Abrechnung der Servicetechniker-Leistungen Technische Serviceleistungen unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten disponieren und steuern Profil Abgeschlossene Ausbildung mit Meister- oder Techniker-Qualifikation aus dem Bereich Heizung / Sanitär, Elektrotechnik, Mechanik oder vergleichbare Qualifikation Optimalerweise erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der technischen Gewerke (Versorgungstechnik, Elektrotechnik oder Mechanik) Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Kooperationsbereitschaft, sozialer Kompetenz sowie Koordinations- und Organisationsgeschick Sie erhalten bei uns eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung, die u. a. verschiedene Trainings und Seminare beinhaltet.Partner-Anzeige21.05.202430159 HannoverHandwerk, Lehrberufe -
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Servicekoordinator (m/w/d)
Selbstverständlich bieten wir Dir: Tätigkeit im krisensicheren Umfeld der Versorgungstechnik im Verbund eines Großkonzerns Modernste Kommunikations- und Arbeitsmittel Sympathisches Team und kollegiales Miteinander Umfangreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Urlaubs-, Weihnachts- und Sonderzahlungen Individuelle Fort- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Bikeleasing Subventioniertes Mittagessen Kostenlose Getränke Gemeinsame Sommer-, Weihnachtsfeste und Betriebsausflüge Corporate Benefits Deine Herausforderung: Überwachung und Koordination der Serviceaktivitäten des Standortes Kapazitätsplanung der Bereiche HelpDesk, Disposition und des Wartungspersonals Überwachung der Abläufe im Innen- und Außendienst und der Einsatzplanung Koordination der abteilungsübergreifenden Kommunikation Verbesserung von Prozessabläufen im Service Beschwerde- und Eskalationsmanagement Personalmanagement (Fort- und Weiterbildung) Lieferanten- und Servicepartnermanagement Budget- und Umsatzplanung Du bringst mit: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder vergleichbar Bestenfalls Erfahrung aus dem Service-Bereich für PKW / LKW / Motoren Führungserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung Eigenverantwortliches Handeln und Selbstorganisation Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen sowie Kenntnisse in ERP-Systemen Organisationsgeschick und Kommunikationssicherheit Wir haben Dich begeistert?Partner-Anzeige21.05.202434466 WolfhagenHandwerk, Lehrberufe -
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Serviceplanungsmanager (m/w/d)
Selbstverständlich bieten wir Dir: Tätigkeit im krisensicheren Umfeld der Versorgungstechnik im Verbund eines Großkonzerns Modernste Kommunikations- und Arbeitsmittel Sympathisches Team und kollegiales Miteinander Umfangreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Urlaubs-, Weihnachts- und Sonderzahlungen Individuelle Fort- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Bikeleasing Subventioniertes Mittagessen Kostenlose Getränke Gemeinsame Sommer-, Weihnachtsfeste und Betriebsausflüge Corporate Benefits Deine Herausforderung: Überwachung und Koordination der Serviceaktivitäten des Standortes Kapazitätsplanung der Bereiche HelpDesk, Disposition und des Wartungspersonals Überwachung der Abläufe im Innen- und Außendienst und der Einsatzplanung Koordination der abteilungsübergreifenden Kommunikation Verbesserung von Prozessabläufen im Service Beschwerde- und Eskalationsmanagement Personalmanagement (Fort- und Weiterbildung) Lieferanten- und Servicepartnermanagement Budget- und Umsatzplanung Du bringst mit: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder vergleichbar Bestenfalls Erfahrung aus dem Service-Bereich für PKW / LKW / Motoren Führungserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung Eigenverantwortliches Handeln und Selbstorganisation Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen sowie Kenntnisse in ERP-Systemen Organisationsgeschick und Kommunikationssicherheit Wir haben Dich begeistert?Partner-Anzeige21.05.202434466 WolfhagenHandwerk, Lehrberufe - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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Projektmanager:in Maschinenbau (m/w/d)
Werden Sie Teil der WEBER GmbH und unterstützen Sie uns bei der Realisierung unserer Projekte in Obernburg als Projektmanager:in Maschinenbau (m/w/d) Ihre Aufgaben: Vorbereitung der Kundenbaustellen unter Berücksichtigung der Personal-, Geräte- und Werkzeugplanung Überwachen von Terminen/Meilensteinen und Koordination des Baustellenteams sowie der Unterlieferanten Sicherstellung des Budgets und Tracking von Abweichungen Identifizierung und Bewertung von Risiken, Einleitung von Gegenmaßnahmen Kontinuierliche Verfolgung und Analyse des Projektfortschrittes, regelmäßiges Reporting an die Projektleitung Bei Bedarf Unterstützung in der Inbetriebnahme Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position idealerweise im Sondermaschinenbau/Projekt-geschäft Idealerweise Kenntnisse in Roboter- oder SPS-Programmierung Kenntnisse im Lesen von Zeichnungen und Layouts Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen inkl. MS Project - hohe Belastbarkeit in kritischen Projektsituationen, Fähigkeit zum Eskalationsmanagement Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Flexibilität und weltweite Reisebereitschaft Warum Weber? Wir bieten familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten. Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten voll entfalten – in einem hoch qualifizierten, sympathischen und kollegialen Team.Partner-Anzeige21.05.202463785 Obernburg (Main)Handwerk, Lehrberufe -
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Maschinenbau-Projektmanager:in
Werden Sie Teil der WEBER GmbH und unterstützen Sie uns bei der Realisierung unserer Projekte in Obernburg als Projektmanager:in Maschinenbau (m/w/d) Ihre Aufgaben: Vorbereitung der Kundenbaustellen unter Berücksichtigung der Personal-, Geräte- und Werkzeugplanung Überwachen von Terminen/Meilensteinen und Koordination des Baustellenteams sowie der Unterlieferanten Sicherstellung des Budgets und Tracking von Abweichungen Identifizierung und Bewertung von Risiken, Einleitung von Gegenmaßnahmen Kontinuierliche Verfolgung und Analyse des Projektfortschrittes, regelmäßiges Reporting an die Projektleitung Bei Bedarf Unterstützung in der Inbetriebnahme Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position idealerweise im Sondermaschinenbau/Projekt-geschäft Idealerweise Kenntnisse in Roboter- oder SPS-Programmierung Kenntnisse im Lesen von Zeichnungen und Layouts Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen inkl. MS Project - hohe Belastbarkeit in kritischen Projektsituationen, Fähigkeit zum Eskalationsmanagement Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Flexibilität und weltweite Reisebereitschaft Warum Weber? Wir bieten familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten. Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten voll entfalten – in einem hoch qualifizierten, sympathischen und kollegialen Team.Partner-Anzeige21.05.202463785 Obernburg (Main)Handwerk, Lehrberufe
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