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Beschwerde - Bank, Versicherung Stellenangebote suchen & aufgeben Beschwerde
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Referent Qualitätsmanagement (w/m/d)
Wir suchen für unsere Abteilung Vorstandsstab einen Referenten Qualitätsmanagement (w/m/d) in Vollzeit. „Ihre Aufgaben“ Sie recherchieren und beantworten Impulse und Beschwerden für den Vorstand Sie unterstützen insbesondere die Vertriebsbereiche bei der Bearbeitung von Impulsen / Beschwerden bei Spezialthemen Sie entwickeln unsere Prozesse und Abläufe im Beschwerdemanagement gemeinsam mit Ihren KollegInnen weiter Sie betreuen die OSP-Anwendung Impulsmanagement fachlich Sie begleiten Anregungen aus dem Ideenmanagement zur Entscheidungs- und Umsetzungsreife „Ihre Sparkasse Hanau“ TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std.Partner-Anzeige28.10.202463450 Hanau (Brüder-Grimm-Stadt)Bank, Versicherung -
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Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen für das Claims Management / Schadenmanagement im Bereich Haftpflicht-Schaden
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Hauptsitz in Hannover einen Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen für das Claims Management/Schadenmanagement im Bereich Haftpflicht-Schaden Darauf können Sie sich freuen: fallabschließende Bearbeitung von privaten, betrieblichen und landwirtschaftlichen Haftpflicht-Schadenfällen ohne vordefinierte Begrenzung der Höhe (Sach- und Personenschäden) eigenverantwortliche Prüfung und Beurteilung von Deckungen, Haftungen und Plausibilitäten aktives Schadenmanagement inklusive Ermittlung der Entschädigungshöhe, Regulierung und Ablehnung von Schäden sowie der Beauftragung/Vermittlung von Dienstleistern bzw. Dienstleistungen Begleitung von Gerichtsprozessen Bearbeitung von Einsprüchen und Beschwerden Erkennen von Regress- sowie Betrugsverdachtsfällen Inputgeber (m/w/d) für die stetige Optimierung der Schadenregulierungsprozesse Mitwirkung bei Projekte Das bringen Sie mit: Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen/Finanzen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Bearbeitung von Schäden, idealerweise im Bereich Haftpflicht Kommunikationsvermögen und Spaß am Kundenkontakt Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfreude lösungsorientiertes Arbeiten sowie Freude an vielseitigen Aufgaben Das bieten wir Ihnen: Gleitzeit und Homeoffice Jobticket und Dienstrad Kantine mit frisch zubereitetem Essen Fitnessraum mit Kursangeboten familienfreundliches Arbeiten Wenn Sie Lust haben, die Zukunft der Mecklenburgischen Versicherung in einem sicheren, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Partner-Anzeige28.10.202430625 HannoverBank, Versicherung -
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Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung Vorsorge und Rehabilitation (m/w/d)
5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office Mobiles Endgerät TK-Jobrad Deine Aufgaben Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringenden Auskünfte erteilen sowie telefonisch und schriftlich beraten Leistungen im Bereich Vorsorge und Rehabilitation steuern Beschwerden und Widersprüche entgegennehmen und bearbeiten Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten, indem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen, zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Fachkenntnisse aus dem Leistungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern Leistungsorientierte, selbstständige und engagierte Arbeitsweise Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Haben wir dein Interesse geweckt?Partner-Anzeige28.10.202433602 BielefeldBank, Versicherung -
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Kundenberater mit Servicefunktion (m/w/d)
Kontoeröffnungen und -schließungen Aktive Neukundenakquise und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen und -beschwerden Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bankwesen Eine hohe Weiterbildungsbereitschaft wird vorausgesetzt Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Service Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen Unser Angebot Der Einsatz erfolgt in Vollzeit (39 Wochenstunden) oder Teilzeit Leistungsgerechtes tarifliches Entgelt (Eingruppierung in den TVöD-S plus weitere leistungsbezogene Anteile) Überdurchschnittliches persönliches Engagement wird regelmäßig zusätzlich gewürdigt Betriebliche Altersversorgung, Gesundheitsförderung Vermögenswirksame Leistungen Fahrradleasing Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Entwicklungschancen Flexible Arbeitszeiten (teilweise mobiles Arbeiten) Vereinbarkeit von Beruf und Familie 32 +2* Tage Jahresurlaub * 24.12. und 31.12. sind als Bankfeiertag arbeitsfrei Ihre Bewerbung Ihre vollständige Bewerbung richten Sie bitte online an die Abteilung Personal.Partner-Anzeige28.10.202404931 Mühlberg (Elbe)Bank, Versicherung -
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Kundenberater mit Servicefunktion (m/w/d)
Kontoeröffnungen und -schließungen Aktive Neukundenakquise und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen und -beschwerden Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bankwesen Eine hohe Weiterbildungsbereitschaft wird vorausgesetzt Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Service Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen Unser Angebot Der Einsatz erfolgt in Vollzeit (39 Wochenstunden) oder Teilzeit Leistungsgerechtes tarifliches Entgelt (Eingruppierung in den TVöD-S plus weitere leistungsbezogene Anteile) Überdurchschnittliches persönliches Engagement wird regelmäßig zusätzlich gewürdigt Betriebliche Altersversorgung, Gesundheitsförderung Vermögenswirksame Leistungen Fahrradleasing Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Entwicklungschancen Flexible Arbeitszeiten (teilweise mobiles Arbeiten) Vereinbarkeit von Beruf und Familie 32 +2* Tage Jahresurlaub * 24.12. und 31.12. sind als Bankfeiertag arbeitsfrei Ihre Bewerbung Ihre vollständige Bewerbung richten Sie bitte online an die Abteilung Personal.Partner-Anzeige28.10.202403238 FinsterwaldeBank, Versicherung -
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Fachleiter (m/w/d) Bereich Kfz/Schaden-Privat
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie für unsere Abteilung Kfz/Schaden-Privat zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachleiter (m/w/d) Bereich Kfz/Schaden-Privat Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran: Als Schnittstelle für unsere Mitarbeitenden in der Abteilung Kfz/Schaden-Privat und die Abteilungsleitung sind Sie fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für alle Rückfragen der Sachbearbeitung vom Deckungsschutz bis zum Regress Sie bearbeiten anspruchsvolle Kraftfahrtschäden (Kraftfahrthaftpflichtschäden inkl. größeren Personen- und Kaskoschäden) sowie Sonderschäden (z.B. von VIP-Kunden oder Mitarbeitenden) lösungs- und kundenorientiert Innerhalb Ihrer Zahlungskompetenz bearbeiten Sie die Zahlungsfreigaben der Sachbearbeitung innerhalb Ihres Teams (Zufallsfreigabeverweigerung oder Zahlung oberhalb des Zahlungslimits) Sie entscheiden bei Kulanzanfragen und bearbeiten Beschwerden kundenorientiert sowohl telefonisch als auch schriftlich Im Sinne einer ganzheitlichen Prozessführung sind Sie für die Prüfung der Erfolgsaussichten, Rechtsanwaltsbeauftragung als auch die Prozessbegleitung verantwortlich – hierbei korrespondieren Sie rechtssicher mit Rechtsanwälten und entscheiden eigenverantwortlich, ob beispielsweise ein gerichtlicher Vergleich geschlossen wird Sie erkennen fachlichen Schulungsbedarf innerhalb der Abteilung, bereiten Schulungen auf und führen diese durch Sie hinterfragen bestehende Prozesse, entwickeln diese weiter oder gestalten Prozesse neu – und tragen somit durch Effizienzsteigerungen und Digitalisierung zum Ausbau von Kundenzufriedenheit und Qualität bei Sie koordinieren die Schnittstelle zu allen Schaden- sowie Betriebsbereichen und gestalten so aktiv eine effiziente und konstruktive Zusammenarbeit Darüber hinaus verhandeln und steuern Sie Dienstleister, nehmen an Projekten teil und arbeiten neue Mitarbeitende ein Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus: Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften zum Volljuristen (m/w/d) Fundiertes Fachwissen und umfassende Erfahrung in der Abwicklung von KFZ-Schäden - idealerweise im Privatkunden-Bereich Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit externen und internen Partnern Einfühlungsvermögen und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden verschiedenster Charaktere in einem Team Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen Hohe Problemlösungs- und Ergebnisorientierung sowie Antrieb Themen voranzubringen Hohe Entscheidungsfreude und Durchsetzungsstärke in Verbindung mit ausgeprägtem wirtschaftlichem und bereichsübergreifendem Denken und Handeln Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen: Spannend & entwicklungsreich: ein zukunftsrelevantes Aufgabengebiet mit direktem Berichtsweg zur Unternehmensleitung, interessante Entwicklungsperspektiven, verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden Gemeinschaftlich stark: bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen, familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen Finanziell attraktiv: an den besonderen Anforderungen orientierte Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen Klingt ganz nach Ihnen?Partner-Anzeige28.10.202476131 KarlsruheBank, Versicherung
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