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Beschwerde - Bank, Versicherung Stellenangebote suchen & aufgeben Beschwerde
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Vertriebsassistent*in (m/w/d) Institutionelle Kunden
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Pax-Bank eG
Christophstr. 35
50670 Köln Ihre...Partner-Anzeige28.05.202450670 KölnBank, Versicherung -
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Vertriebsassistent*in (m/w/d) Institutionelle Kunden
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Pax-Bank eG
Christophstr. 35
50670 Köln Ihre...Partner-Anzeige28.05.202455116 MainzBank, Versicherung -
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Sachbearbeiter Impulsmanagement in Teilzeit (m/w/d)
Das würden Sie tun: Sie gestalten, optimieren und digitalisieren regelmäßig die Prozesse im Impuls- und Beschwerdemanagement. Sie bearbeiten Impulse und Beschwerden, einschließlich persönlicher, telefonischer und schriftlicher Reaktion gegenüber dem Kunden sowie deren Analyse und initiieren Verbesserungen daraus. Sie sind zuständig für die Sicherstellung des Qualitätsansrpuches in diesem Bereich.Partner-Anzeige28.05.202472488 SigmaringenBank, Versicherung -
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Beschwerdemanager (m/w/d)
Die wesentlichen Aufgaben: Sie managen Kundenbeschwerden effizient, mithilfe von Softwarelösungen und gemäß den Richtlinien und Vorschriften Sie arbeiten mit allen Bereichen und Schnittstellen unserer Bank zusammen Sie analysieren die bearbeiteten Fälle detailliert und leiten daraus Maßnahmen ab, um Prozesse & Handlungsanweisungen zu optimieren Sie dokumentieren Beschwerden sorgfältig und erstellen Berichte für die Unternehmensleitung Sie bereiten Unterlagen auf und formulieren Stellungnahmen für die Rechtsabteilung im Falle von gerichtlichen Auseinandersetzungen Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Belastbare Berufserfahrung im Bereich Kunden-/Marktservice, Kundenberatung oder Beschwerdemanagement einer Bank oder aus der Finanz-Branche sind von Vorteil Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise Empathisches und serviceorientiertes Auftreten Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein Gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen, gute Kenntnisse der Bank Software „agree BAP“ von Vorteil Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit von Gleitzeit und Gleittagen 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13.Partner-Anzeige28.05.202421423 Winsen (Luhe)Bank, Versicherung - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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Sachbearbeiter Kundenservice Leben (m/w/d)
Datenerfassung (telefonisch und schriftlich) Erledigung aller aufkommenden Kunden- und Vermittleranliegen Bedienung der für die Erledigung erforderlichen Systeme Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Bearbeitung von Einzel-/ Sonderaufgaben ggf. inkl. Beschwerden gemäß Weisung des Vorgesetzten Das bringen Sie mit als Sachbearbeiter Kundenservice Leben (m/w/d) Haben: Ausbildung Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertig abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Können: Sicherer Umgang mit dem PC Wissen: Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und in der Nutzung von Anwendungsprogrammen Talent: Empathie, Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle Wollen: Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen Wünschenswert: Erfahrungen in der Sachbearbeitung, insbesondere im Versicherungsbetrieb oder Vertrieb Willkommen bei der Allianz Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Zukunft im Bereich der Lebensversicherung an unserem modernen und innovativen Standort Karlsruhe gestalten.Partner-Anzeige28.05.202476131 KarlsruheBank, Versicherung -
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Compliance mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in unserer Hauptstelle Hildesheim zu besetzen. Das sind Ihre Aufgaben: Sie sind die zentrale Ansprechperson für Beschwerden sowie Betrugsfälle und koordinieren diese Eingehende Beschwerden bearbeiten Sie fallabschließend ggf. unter Einbeziehung weiterer Fachabteilungen Sie stellen die qualitäts- und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Betrugsfällen sicher Eingehende Beschwerden und Betrugsfälle innerhalb der Bank prüfen Sie auf Schwachstellen und zeigen Verbesserungspotenzial auf Als Verbindungsperson für den Datenschutz sind Sie die Schnittstelle zwischen der Bank und der ausgelagerten Stelle des Datenschutz-Beauftragten Folgendes Profil bringen Sie für diese Stelle mit: Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift Zusätzlich zeichnen Sie sich durch eine hohe Analysefähigkeit, Durchsetzungsstärke und Veränderungsbereitschaft aus In bestehenden Abläufen und Strukturen erkennen Sie Verbesserungspotenziale und optimieren diese selbständig Ihre Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und ergebnisorientiert Sie besitzen Grundkenntnisse der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften (DSGVO) oder sind bereit, sich diese anzueignen Wir freuen uns auch auf Ihre Bewerbung, wenn Sie zum jetzigen Zeitpunkt nicht die volle Qualifikation erfüllen.Partner-Anzeige28.05.202431134 HildesheimBank, Versicherung -
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Teamleitung Versicherung (m/w/d)
Das sind Deine Aufgaben Zielgerichtete und wertschätzende Führung, Forderung und Förderung der zugeordneten Mitarbeitenden im stetigen Einklang mit den für unser Haus definierten Führungsleitlinien Entwickeln und Gewährleisten eines kundenorientierten Prozess-Design inklusive System- und Portalmanagement gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern Gewährleisten einer reibungslosen Abwicklung von Schadens- und Leistungsfällen Entgegennehmen und Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Beschwerden Freigabe von Zahlungen an die Versicherungsgesellschaft und Dienstleistern Erstellen von Jahresabrechnung gegenüber den Versicherern Kommunikation mit Versicherern, Partnern und Dienstleistern wie z.B.Partner-Anzeige28.05.202497424 SchweinfurtBank, Versicherung -
1Sie stehen in den Sparten gewerbliche Sachversicherung und Haftpflichtversicherung als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d), Unterstützer (m/w/d) und "Problemlöser" (m/w/d) zur VerfügungSie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner der Deutschen Vermögensberatung schriftlich und telefonisch mit Ihrer hohen Serviceorientierung und fachlichen KompetenzSie verantworten anspruchsvolle Geschäftsvorfälle, von der Angebotserstellung über die komplexe Antragsprüfung bis zu Vertragsänderung und InkassoSie erstellen Versicherungsscheine und Nachträge im Neu- und ErsatzgeschäftEingehende Beschwerden bearbeiten Sie lösungsorientiert und sehen darin Chancen zur kontinuierlichen VerbesserungDas wünschen wir unsSie verfügen über eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Erfahrung im FirmenkundengeschäftEine ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung und der Wille, Lösungen zu finden, zeichnen Sie ausSie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeitenSie erkennen anspruchsvolle und komplexe Sachverhalte und bearbeiten diese strukturiertAuch in angespannten Arbeitssituationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und reagieren flexibelBenefitsWork-Life-Management – Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen.Partner-Anzeige10.05.2024Bank, Versicherung
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