Über uns
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.
Zur Verstärkung unseres Teams DMS Produktion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover eine
Teamleitung (m/w/d) DMS Produktion Deine Aufgaben bei uns
- Planung und Einsatz der unterstellten Mitarbeitenden eines zugewiesenen Teams im Hinblick auf Kapazität, Auslastung und Effizienz in Absprache mit der Fachbereichsleitung (inkl. Urlaubsplanung sowie Vorbereitung und Durchführung von Personalmaßnahmen)
- Führung, Motivation, Beurteilung und Entwicklung der Teammitglieder (u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche)
- Sicherstellung der Qualitätskontrolle und des Prozess-Controlling sowie Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen
- Durchführung der Kundenkommunikation (u.a. in schwierigen und/oder kritischen Angelegenheiten)
- Erstellung und Überarbeitung von Arbeitsanweisungen in Abstimmung mit der Fachbereichsleitung
- Erstellung sowie Überwachung von Tickets bei technischen Fehlern und Anpassungsbedarf
- Teilprojektleitung bei der Übernahme neuer Kunden
- Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft im Bedarfsfall
Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie einschlägige, aufgabenrelevante praktische Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet
- Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge sowie Erfahrungen bei der Erstellung betriebswirtschaftlicher Auswertungen
- Leitungserfahrungen sowie Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung und idealerweise im Umgang mit Supportanfragen
- Teamfähigkeit sowie eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Ein sehr ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Proaktive Kundenkommunikation ist kein Neuland für dich
Darauf kannst du dich freuen
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
- Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten) und weitgehende Home-Office Möglichkeiten
- Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und Corporate Benefits
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze
Bewirb dich direkt
Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich unter www.itsc.de/karriere unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit - wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
ITSC GmbH
Rotenburger Str. 24
30659 Hannover
