Fachkoordinator *in Kundenmanagement Sach Privat

19.06.2024

20457 Hamburg

Fachkoordinator *in Kundenmanagement
Sach Privat

Ort

Bad Homburg, Hamburg

Erfahrung

Berufserfahrene

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Dein Job in Kürze

Bist du jemand, der gern seine Ideen einbringt, neugierig Dinge hinterfragt und zusammen mit anderen etwas aufbauen möchte? Dann haben wir etwas für dich.

Was dich erwartet

Als Fachkoordinator:In im Kundenmanagement Sach kennst, gestaltest und optimierst Du die internen Ablaufprozesse im Bereich des Privatkundengeschäftes, unterstützt die fortlaufende Einführung von Guidewire und auch weiterer Verwaltungssysteme unter Berücksichtigung von Effizienz und Effektivität sowie der fachlichen Anforderungen. Du bist erster Ansprechpartner bei fachlichen und prozessualen Fragen innerhalb des Kundenmanagements Sach Privat sowie unserer internen Kunden und Stakeholder.

Deine Aufgaben im Überblick:

du unterstützt bei der fortlaufenden Einführung von Guidewire, der anstehenden Bestandsmigration aus unserem Altsystem IBIS sowie bei der Erneuerung weiterer Verwaltungssysteme
du hast idealerweise erste Erfahrungen im Systemumfeld von Guidewire gesammelt
du bringst fachliche Kenntnisse der Produktsparten private Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung mit
du übersetzt die fachlichen Anforderungen in eine technische Anforderung
du betrachtest Prozesse ganzheitlich vom Kunden zum Kunden
du sorgst dafür, dass wir auf allen Standorten im Kundenmanagement einheitlich arbeiten
du stellst sicher, dass unsere Prozesse korrekt dargestellt und dokumentiert werden
du bewertest Risiken und stimmst unter Einbindung des internen Kontrollsystems (IKS) entsprechende Kontrollen nebst Dokumentation in BWise ab
du bist kommunikationsstark, kennst unsere Kunden, trittst mit diesen in Kontakt und kommunizierst offen

Was wir erwarten

Du denkst kunden- und service-orientiert und es gelingt dir Komplexes verständlich und stakeholdergerecht zu erklären. Du hast Spaß als Schnittstelle zu fungieren und in der Vergangenheit konntest du bereits erste Erfahrungen in den genannten Tätigkeiten sammeln.

Du arbeitest gerne im Team, aber auch bereichsübergreife Ausschreibendes Unternehmen: Baloise Group Ausschreibungsdatum: 2024-05-24 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Versicherungen; Finanzen; Kundenbetreuer Branchen: Bank & Finanzdienstleistung