Service-Techniker (w/m/d) im Kundendienst - Bereich Fertighäuser

30.05.2024

24937 Flensburg

danhaus.de

Danhaus steht als renommierter Fertighaushersteller seit vier Jahrzehnten für nordische Architektur, Innovative Energiesparkonzepte und ein besonderes Lebensgefühl.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk - Technischer Service In unserer Unternehmenszentrale in Flensburg Starke Vorteile, die für ein „wir“ sprechen:

Beständigkeit: Wir suchen dich für eine unbefristete Anstellung in einer zukunftsfähigen Branche
Fairness: Wir bieten dir eine attraktive leistungsorientierte Vergütung, 30 Urlaubstage im Jahr sowie Zusatzleistungen. Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung als neues Mitglied unserer Danhaus-Familie.
Zuverlässigkeit: Wir sind ein professionelles und Innovatives Team, flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells.
Innovativität: Wir bieten dir eine spannende berufliche Perspektive in einen modernen Unternehmen mit starkem Entwicklungspotenzial.
Sicherheit: Wir bieten die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge.
Gesundheit: Übrigens fördern wir deine Gesundheit mit einer gesundheitsfördernden Mobilität durch die Möglichkeit, über uns ein E-Bike („Dienst-Fahrrad“) zu leasen.

Das erwartet dich:

Kundenbetreuung und -support: Du stehst Kunden bei Fragen und Anliegen zur Verfügung und bietest professionellen Kundenservice.
Überprüfung von Kundenansprüchen: Du prüfst die rechtliche Grundlage von Ansprüchen und ergreifst die erforderlichen Maßnahmen.
Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Beschwerden, kommunizierst mit Kunden und koordinierst die Lösungsfindung.
Gewährleistungsabwicklung: Du kümmerst dich um Gewährleistungsansprüche, koordinierst Reparaturen und hältst die Kommunikation mit Kunden aufrecht.
Koordination von Reparaturen: Du organisierst und koordinierst Instandsetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit externen Unternehmen.

Das bringst du mit:

Kundenservice-Erfahrung: Du verfügt über erste Erfahrungen im Kundenservice und legst großen Wert auf exzellente Kundenb Ausschreibendes Unternehmen: Danhaus Deutschland GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-18 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Immobilien; Sachbearbeitung; Kundenberater