Mitarbeiter:in (m/w/d) Forderungsmanagement
Die Stadtwerke Fellbach sind der dynamische Energiedienstleister für Fellbach und die Region und beliefern in Fellbach Kund:innen mit Strom, Gas, Wasser und Wärme sowie deutschlandweit mit Strom und Gas. Die Stadtwerke Fellbach sind sowohl Lieferant (deutschlandweit) als auch Netzbetreiber (in Fellbach). Das Team Fordevrungsmanagement besteht aus drei Mitarbeiter:innen und ist für die Forderungsbeitreibung, spezielle Kundenanliegen, Zählersperrung und das Inkasso zuständig.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Mitarbeiter:in (w/m/d) Forderungsmanagement
in Vollzeit IHRE AUFGABEN
- Betreuung und Beratung von Kund:innen mit Zahlungsschwierigkeiten (telefonisch, persönlich und schriftlich)
- Eintreibung von offenen Posten im vorgerichtlichen Verfahren (Verhandlungen, Überwachung und Kontrolle)
- Erstellung und Überwachung von Stundungs- und Ratenzahlungsvereinbarungen
- Regelmäßige Erstellung der Mahn- und Zählersperranschreiben
- Vorbereitung und Einleitung des Zählersperr- und -entsperrvorgangs nach den gesetzlichen Bestimmungen
- Insolvenzanmeldungen
- Mitwirken bei Projekten
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännischer Ausbildung – Ausbildung im Bereich Inkasso von Vorteil (z.B. Inkassokaufmann:kauffrau [w/m/d])
- Praxiserfahrung im Bereich Mahnwesen / Forderungseinzug wünschenswert
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamorientierung, Flexibilität, Empathie und Überzeugungskraft
- Geschick und Freude im Umgang mit Kund:innen
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Fachwissen in der Energiewirtschaft sowie Kenntnisse im ERP-System Schleupen.CS von Vorteil
UNSER ANGEBOT
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in sehr guter Arbeitsatmosphäre
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V), Prämienregelung, Betriebsrente (ZVK), Fahrtkostenzuschuss ÖPNV, Gleitzeit- und Homeofficeregelung, JobRad
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung
Ihre Bewerbung mit Ihrer Bruttojahresgehaltsvorstellung lassen Sie uns bitte über das Onlineportal der Stadt Fellbach unter www.stellen.fellbach.de zukommen. Die Bewerbungsfrist endet am 14.06.2024.
Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Manuel Waibel unter waibel@stadtwerke-fellbach.de oder unter der Telefonnummer 0711 57543-2144 gerne zur Verfügung.
Stadtwerke Fellbach GmbH, Ringstr. 5, 70736 Fellbach
