FedEx Express Deutschland GmbH
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Essen Über uns
FedEx Express ist eines der weltweit größten Express-Transportunternehmen und bietet einen schnellen und zuverlässigen Versand in mehr als 220 Länder und Regionen. Mit unserem Luft- und Straßennetzwerk für die Auslieferung von zeitkritischen Sendungen verbinden wir Menschen und Möglichkeiten rund um den Globus. Dabei helfen uns über 400.000 Mitarbeiter.
Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Unbefristete Festeinstellung im Customer Service | Vollzeit |
(Stellennummer CSR-DE-42/09)
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
- Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden
Du begeisterst uns durch
- strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Freude am Kontakt mit Menschen
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. Bürokauffrau/- mann; Kauffrau/-mann für Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
- sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wir begeistern dich mit
- einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
- Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger als Kundenberater in einem netten Team
- einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- einem attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen wie bspw. Urlaubsgeld
- einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah
- einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage
Interessiert?
Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie der oben genannten Stellennummer.
Bitte sende deine Bewerbung online unter:
FedEx Careers
Rückfragen telefonisch an Frau Nicole Steppeler
+49 201 1028 5930
nicole.steppeler@fedex.com
Fedex Express Deutschland GmbH
Limbecker Platz 1
45127 Essen
