Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)

13.06.2024

41812 Erkelenz

Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.

Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission - deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit!

Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfügung, beraten diese und unterstützen in deren operativem Betrieb. Bewirb dich für unseren Kompetenzbereich "Partner-Service-Management" als

und trage deinen Teil zur weiteren Ausgestaltung unseres Dienstleitungsgeschäftes für andere Energieversorgungsunternehmen proaktiv mit.

Hier ist deine Energie gefragt:

Du nimmst deine Mitarbeitenden auf dem Weg unterschiedlicher Change-Prozesse mit, unterstützt, befähigst, förderst und forderst sie.
In deiner Verantwortung liegt die fachliche und disziplinarische Führung für dein Team gemäß des geltenden Führungsleitbildes
Des Weiteren umfasst deine Tätigkeit die eigenverantwortliche Business Process Outsourcing (BPO)-Partnerbetreuung. Hier bist als Key-Account-Manager:in für Stadtwerke und Weiterverteiler u.a. verantwortlich für die Prozessanalyse und Vertragsgestaltung, die Führung von Rationalisierungs- und Optimierungsgesprächen, das Beschwerdemanagement sowie das Customer-Relationship-Management
Du übernimmst die Projektleitung und Projektarbeit zur Einführung neuer Prozesse und Aufgabenbereiche bei BPO-Partnern (RLM-Abrechnung, EEG-Anlage, Forderungsmanagement, etc.)
Du bearbeitest und entscheidest über schwierige, besonders komplexe Einzelfälle und solche Ausschreibendes Unternehmen: NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-22 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Kundenbetreuer; Account Management; Prozessorganisation; Projektmanagement; Projektleitung; Betriebsleitung; Auftragsabwicklung; Kaufleute, Verwaltung Branchen: Weitere: Energie, Versorgung & Umwelt