Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)

21.05.2024

01067 Dresden

WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS:

Mitarbeiter Kundenservice Spedition /
Customer Care (m/w/d)

Arbeitsort: Dresden | Ref.Nr. CCRNU/D/2024-YF

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Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst idealerweise Erfahrung im nationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team! Auch Quereinsteiger*innen geben wir gerne eine Chance!

Wir bieten Dir:

UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst!
Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen für Deine Ideen
Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung sowie weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
Teamevents

Was Dich erwartet:

Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor

<h3 Ausschreibendes Unternehmen: Raben Trans European Germany GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-10 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Spedition; Verkauf, Vertrieb; Kundenberater