Fachkraft (w/m/d) für den Service Desk und den IT-Support der Schulen
Der Kreis Offenbach gehört zur Metropolregion FrankfurtRheinMain und bietet alle Möglichkeiten, die von einem international renommierten Standort erwartet werden. In den 13 kreisangehörigen Kommunen leben mehr als 360.000 Menschen aus annähernd 170 Nationen. In der Kreisverwaltung sind etwa 1.200 Beschäftigte in 23 Organisationseinheiten tätig.
Für den Fachdienst Informationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Fachkraft (w-m-d) für den Service Desk und den IT-Support der Schulen des Kreises Offenbach Kennziffer D 117/16
Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Vollzeitstelle, die auch in Teilzeit besetzt werden kann.
Der Fachdienst Informationstechnologie ist unter anderem für die Netzwerke an den 88 Schulstandorten zuständig. Dazu zählen die Netzwerke der Pädagogik und die der Schulverwaltungen. Darüber hinaus betreuen die Beschäftigten rund 12.000 PCs, Tablets, Laptops, 2.650 Digitale Tafeln, 400 Drucker und 150 Kopiersysteme.
Ihr Aufgabengebiet:
- 1st Level Support (telefonisch, remote, vor Ort): kompetente Ansprechperson für alle IT-relevanten Themen aus dem Bereich IT Schule
- Betreuung unter anderem von mobilen Endgeräten, digitalen Tafeln, OPS-Systemen sowie Dokumentenkameras
- Annahme, Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Betreuung eines Mobile-Device-Managementsystems
- Wartung und Pflege der schuleigenen Microsoft Tennants
- Dokumentation
- Anwendung der DSGVO
Wir setzen voraus:
- vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, alternativ kann die Stelle auch mit Abschluss einer kaufmännischen oder technischen Berufsausbildung oder einem Verwaltungsberuf besetzt werden, sofern die Bereitschaft besteht, sich intensiv in das oben genannte Aufgabengebiet einzuarbeiten; alternativ abgeschlossene Ausbildung im Handel und mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Computer/?Computertechnik
- hohes Interesse an Informationstechnologie
- Kenntnisse bezüglich der aktuellen Microsoft-Produkte (Windows 10/ 11, Office 365)
- Verantwortungsbereitschaft
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Fähigkeit zu selbstständigem, strukturiertem und zielorientiertem Arbeiten
- Bereitschaft zu regelmäßigen Arbeiten außerhalb der Kernarbeitszeit und an Wochenenden
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zum Außendienst sowie Einsatz des privaten PKWs für dienstliche Zwecke
- Sicherer Umgang in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
Von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit gängiger Hardware (Laptops, Tablets, FatClients)
- Erfahrungen im schulischen Umfeld
Wir bieten:
- Entgelt nach Entgeltgruppe 9a TVöD
- Sonderzahlungen nach dem TVöD
- betriebliche Altersversorgung bei der Zusatzversorgungskasse Darmstadt
- Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung, gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung
- abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- strukturierte umfassende Einarbeitung
- familienfreundliche Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der dienstlichen Belange
- Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung und zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- abwechslungsreiches Speisenangebot im Betriebsrestaurant
Anerkannt schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt.
Der Kreis hat sich in seinem Frauenförderplan verpflichtet, den Frauenanteil in diesem Bereich zu erhöhen, daher sind Bewerbungen von Frauen besonders erwünscht.
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung mit entsprechenden Nachweisen (Zeugnisse, Bescheinigungen oder ähnliche Dokumente) auf elektronischem Wege über unser Bewerbungsportal ein. Zu diesem gelangen Sie unter folgendem Link: https://www.kreis-offenbach.de/Bürgerservice/Karriere/Stellenmarkt/.
Bei einem ausländischen Studienabschluss sind eine amtlich beglaubigte Übersetzung des Zeugnisses und die Anerkennung der Zeugnisanerkennungsstelle erforderlich.
Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandelt. Weitere Hinweise hierzu erhalten Sie im Rahmen des Bewerbungsprozesses.
Für telefonische Rückfragen zum Auswahlverfahren steht Ihnen Frau Kuntner, Telefon 06074 8180-5353, gern zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
