Kaufmännischer Sachbearbeiterin für die Service-Annahme (m/w/d)

27.04.2024

96138 Burgebrach

Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in für die Service-Annahme (m/w/d)

Standort: Burgebrach
Einstiegslevel: Angestellte&ast;r
Art: Vollzeit, ab sofort

Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens in unserem Service-Center, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Besucher, wenn Sie Fragen zu Ihrem gekauften Produkt haben.
Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit. Als Sachbearbeiter&ast;in (m/w/d) in unserer Serviceannahme bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und bist die Schnittstelle zu den Experten im Fachservice.

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere. Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:

Du bist die direkte persönliche Schnittstelle für unsere Kunden vor Ort
Du triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
Du berätst und unterstützt unsere Kunden direkt vor Ort, am Telefon, aber auch per Mail
Du setzt dich für unsere vor-Ort-Kunden ein, um ihre Belange und Interessen zu vertreten
Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen
Die Zusammenarbeit zwischen Fachservice und unseren Werkstätten wird von dir gefördert
Du delegierst Waren entsprechend der Anforderungen an die jeweilige nachgelagerte Abteilung
Du wirkst mit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Dafür solltest du folgendes mitbringen:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und arbeitest dienstleistungsorientiert
Du bist ein Teamplayer und sprichst und schreibst ein sehr gutes Englisch
Du bist empathisch und hast Feingefühl für Kundenbedürfnisse
Du bringst Leidenschaft zur Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche mit
Bestenfalls bringst du bereits After-Sales-Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden mit

Unser Angebot

Schau dir Ausschreibendes Unternehmen: Thomann GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-12 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Kaufleute, Verwaltung; Sachbearbeitung; Kundenbetreuer Branchen: Großhandel