Disponent (m/w/d) für interne IT-Aufträge

29.04.2024

28195 Bremen

Werde Teil unseres erfolgreichen IT-Teams! Wir suchen einen Disponenten (m/w/d) für interne IT-Aufträge zur Verstärkung unseres Teams. Werde Teil der Heitmann Familie! Jobbeschreibung

Disponent (m/w/d) für interne IT-Aufträge Position

1 Anzahl

VollzeitArt

ab sofort Zeitpunkt

Bremen Arbeitsort

YF-6135 Referenznummer

Wir sind ein seit über 20 Jahren bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen und suchen Verstärkung für den Standort Bremen. Wir betreuen Banken, Einzelhandel, Verwaltungen sowie Kliniken und Praxen und suchen dich als Teil unseres erfolgreichen IT-Teams.

Möchtest du, Kundenanfragen annehmen und die Einsätze der Kollegen im Außendienst zu planen? Kennst du dich mit technischen Geräten ein wenig aus und kannst am Telefon eine Fernberatung z.B. zur Verkabelung durchführen?

Dann ist diese Anzeige vielleicht ein Zeichen, dass du diese Aufgaben beruflich übernehmen und miteinander verbinden solltest. Wir suchen eine Person, die uns in Vollzeit in Bremen als Dispatcher unterstützen möchte. Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem firmeneigenen Lager und den Technikern im Außendienst und sorgst für die pünktliche Auftragsbearbeitung und Tourenplanung.

Keine Sorge, technische Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich. Du wirst gründlich eingearbeitet und die wichtigste Voraussetzung ist, dass du kunden- und lösungsorientiert arbeitest.

Welche Aufgaben erwarten dich?

digitale Annahme von Störungen im Ticketsystem
Prüfung der Fahrstrecke
Zuweisung des Tickets an die Techniker
Bestellung der Hardware im Lager
Priorisierung der Aufträge nach Zeitvorgaben
telefonische Terminvereinbarung mit dem Kunden
Datenpflege der Hardwaredatenbank
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen der Hardware

Aber warum sollst du dich bei uns bewerben?

Weil wir in dir nicht nur eine/n Mitarbeiter/in sehen, sondern dich als Person wahrnehmen. Wir berücksichtigen deinen Wunsch nach dem Gleichgewicht zwischen der Arbeit und dem Privatleben und möchten, dass du mit deinen Aufgaben zufrieden bist. Wir legen viel Wert auf ein tolles Arbeitsumfeld und Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

Wir bieten dir ein tolles und fam Ausschreibendes Unternehmen: Heitmann IT GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-17 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Disposition; IT-Support; Sachbearbeitung