Senior Business Development (m/w/d) FutureLab

21.05.2024

10115 Berlin

VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung

Was Dich erwartet

Als Senior Business Developer übernimmst Du die Verantwortung für den Neukundenvertrieb unseres FutureLab Beratungsportfolios mit den Schwerpunkten CX-Strategie und Voice of Customer.

Du bist für die Betreuung unserer Bestandskunden verantwortlich, moderierst Workshops und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden die richtige Strategie für eine State-of-the-Art Customer Experience.

Dank Deiner herausragenden Kommunikations- und Präsentationsskills öffnest Du neue und bekannte Türen und schaffst eine vertrauensvolle Basis für gemeinsame Projekte im CX-Umfeld.

Deine Aufgaben umfassen

Akquisition und Entwicklung von Zielkunden mit Fokus auf CX-Strategie, Beratung, und Voice-of-Customer Programmen
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung bedarfsgerechter Beratungsangebote im CX-Umfeld
Aufbau und Pflege von langfristigen und vertrauensvollen Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden und Kooperationspartnern
Individuelle Erstellung von bereichsübergreifenden Angeboten unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, betriebswirtschaftlicher Parameter und der Kundenanforderungen
Vertriebliche Prozessverantwortung, von der Angebotserstellung über die Ausarbeitung und Umsetzung bis zur Verhandlungsstrategie und dem Vertragsabschluss

Was Du mitbringen solltest

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium
Eine Affinität für die Akquise neuer Kunden und zielgerichtete Betreuung von Bestandskunden
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb und in der Beratung von komplexen Beratungsprojekten, idealerweise im CX-Umfeld
Prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise sowie Begeisterung für eine optimale Customer Experience
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verhandlungsgeschick unter Berücksichtigung kommerzieller und rechtlicher Themen
Ergebnisorientiertes Arbeiten im Team sowie die Bereitschaft, proaktiv Verantwortung für das Team zu übernehmen

Was wir bieten

Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Ausschreibendes Unternehmen: Futurelab GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-09 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; Kundenberater