Übersicht: Wissenswertes rund ums Auto

Welche Vorteile bietet eine freie Werkstatt?

Die Kfz- oder Autowerkstatt wird in der heutigen Zeit auch als Kfz-Servicebetrieb bezeichnet. Unter diesem Oberbegriff werden alle Werkstätten subsumiert. Sie gliedern sich in die markengebundenen, die sogenannten Vertragswerkstätten, sowie in die freien Kfz-Werkstätten. Vertragswerkstatt bedeutet, dass in diesem Servicebetrieb entweder nur die Modelle und Typen einer bestimmten Automarke gewartet, gepflegt und repariert werden; oder aber, dass dieser Servicebetrieb von den Automobilherstellen dazu autorisiert ist. In vielen Fällen sind diese Kfz-Servicebetriebe einem Autohaus angegliedert, so dass Verkauf und anschließende Wartung sowie Pflege buchstäblich unter einem Dach bleiben.

Freie Werkstatt bietet ebenfalls Garantie und Gewährleistung

Wie das Wort sagt, sind die freien Werkstätten frei, also markenunabhängig. Sie sind an keinen bestimmten Hersteller gebunden und handeln auch nicht mit Neu-, sondern allenfalls mit Gebrauchtfahrzeugen. Aus rechtlicher Sicht ist der Kfz-Halter in einer freien Werkstatt genauso abgesichert wie in der Vertragswerkstatt. Auf die geleistete Arbeit wie Wartung und Reparatur hat er dieselben Garantieansprüche, und ebenso auf die eingebauten Ersatzteile. Hier besteht allerdings ein entscheidender Unterschied zur markengebundenen Vertragswerkstatt. Dort werden ausschließlich die Originalteile des Herstellers verwendet. Wenn der Kfz-Halter das in einer freien Werkstatt nicht ausdrücklich verlangt, dann werden keineswegs immer und nur die Ersatzteile beim Markenhersteller, sondern auch auf dem freien Markt besorgt. Auch auf die besteht dann wiederum ein gesetzlicher Garantie- sowie Gewährleistungsanspruch.

Dichtes Werkstattnetz auch im ländlichen Raum

Die Unterschiede zwischen Marken- und freier Werkstatt beginnen bei der Unternehmensstruktur. Freie Werkstätten sind in der Regel inhabergeführt, zusammen mit einer freien Tankstelle. Der Personalbestand ist überschaubar; Werkstattmeister ist oftmals der Inhaber, der durch einen oder einige Gesellen und Azubis unterstützt wird. Die Vertragswerkstatt ist eines von mehreren Profitcentern des Autohauses, das eine Kapitalgesellschaft ist. Das Händlernetz ist, je nach Automarke und regionaler Lage, dicht bis relativ dicht und in ländlichen Gebieten oftmals eher spärlich. Für den Autofahrer bedeutet diese Bindung einen erheblichen Zeit- und Kostenaufwand. Am Wohnort selbst gibt es mindestens eine freie Kfz-Werkstatt, die im wahrsten Sinne des Wortes zu Fuß erreichbar ist.

Marken- und Modellkenntnisse vs. Preis

Vertragswerkstätten sind Spezialisten auf ihrem Gebiet. Sie arbeiten mit modernen Diagnostiken, die auf Marke, Modell und Fahrzeugtyp zugeschnitten sind. In der freien Kfz-Werkstatt sind diese Detailkenntnisse und die damit verbundenen Techniken nicht vorhanden, dafür aber ein breites Allgemeinwissen über nahezu jedes Fahrzeug. In einer freien Autowerkstatt kann wirklich jedem geholfen werden; vom Kleinwagen bis hin zu den namhaften deutschen Luxuswagen. Eine Markenwerkstatt hat in Bezug auf die Werkstattpreise Vorgaben, die auch aus Wettbewerbsgründen untereinander eingehalten werden müssen. In der freien Kfz-Werkstatt können die Preise frei vereinbart werden. Der selbstständige und unabhängige Werkstattbetreiber kann seinen Preis selbst bestimmen. Fremdmaterialien sowie Ersatzteile werden ohne Kostenaufschläge berechnet; oftmals werden sie vom Kfz-Halter selbst im Internet besorgt und von der freien Werkstatt verarbeitet. Das ist in einer Markenwerkstatt undenkbar.

Vorteile gegenüber Vertragswerkstätten

Als Fazit können die folgenden Vorteile einer freien gegenüber der Markenwerkstatt festgehalten werden:

• Marken- und Modellungebundenheit in jeder Hinsicht,
• bundesweites dichtes Werkstattnetz mit einer Präsenz auch in kleinsten Ortschaften,
• günstige und frei verhandelbare Werkstattpreise,
• professionelles Allroundwissen über alle gängigen Automarken und Modelle,
• direkter Kontakt des Werkstattleiters zum Kfz-Halter und insgesamt kurze Entscheidungswege.

 

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