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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Deine AufgabenDu bist sowohl für die fachliche wie disziplinarische Führung, als auch für die Motivation und Förderung von ca. 60 Mitarbeiter*innen verantwortlichIm Alltagsgeschäft arbeitest Du in enger Abstimmung mit Deinen Teamleiterkolleginnen und der BereichsleitungDu kennst dich in allen abteilungsrelevanten Prozessen aus und arbeitest abteilungsübergreifend stetig an VerbesserungenAls Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung der Geschäftsleitung und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständigDarüber hinaus erstellst Du Statistiken und bist für die Auswertung sowie Überwachung der KPIs verantwortlichNeben der Steuerung der Telefonie im Tagesgeschäft verantwortest Du außerdem den Forecast und die PersonalbedarfsplanungDu stellst kontinuierlich einen qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und triffst Kulanzentscheidungen Dein ProfilMindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines großen TeamsEinschlägige Berufserfahrung im Call CenterKenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger SchlüsselkennzahlenTechnische Fertigkeiten und sicherer Umgang mit Telefon- und KommunikationssoftwareAusgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Wort in SchriftSelbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick gepaart mit einer „Hands-on“-MentalitätHohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit wirtschaftlich-anal Ausschreibendes Unternehmen: Reisen Aktuell GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-07 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Teamleitung; Kundenbetreuer Branchen: Freizeit, Touristik, Kultur & SportPartner-Anzeige08.05.202456070 KoblenzGeschäftsführung -
1Das spricht für Sie: Ihr Profil Sie haben ein wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium (Masterabschluss), idealerweise mit dem Schwerpunkt Gesundheitsökonomie/Krankenhausmanagement absolviert oder verfügen über einen Bachelorabschluss mit abgeschlossener BerufsausbildungSie interessieren sich für die Gesundheitsbranche und sind motiviert langfristig Verantwortung zu übernehmenSie verfügen über ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie überzeugen durch hohes persönliches Engagement und Flexibilität Das wird Sie bewegen: Ihre Aufgaben Im ersten Jahr sind Sie in einer unserer Regionalzentralen eingesetzt, im zweiten Jahr sind Sie in einer AMEOS Einrichtung tätigSie werden gezielt in Projekte eingebunden und unterstützen die Führungskräfte im operativen und strategischen GeschäftSie lernen die Methoden und Instrumente zur Führung eines Krankenhauses kennen und arbeiten interdisziplinär an strategischen und operativen KernprozessenSie erstellen Präsentationen und Entscheidungsvorlagen zur Herbeiführung projektbezogener Maßnahmen und präsentieren die Ergebnisse vor verschiedenen GremienSie bringen wichtige Themen voran und verantworten Projekte unterschiedlichster BereicheWir unterstützen Sie auf Ihrem individuellen Karriereweg und übertragen Ihnen in unserem 24-monatigen Traineeprogramm stetig mehr VerantwortungSie erhalten einen umfassenden Einblick in die AMEOS Einrichtungen sowie die Matrixbereiche und werden dabei intensiv fachgerecht betreutSie haben die Chance durch unser „Training on the Job“ in einem hochmotivierten Team mitzuarbeitenFür Ihre zielgerichtete Weiterentwicklung bieten wir Ihnen Seminare, Potenzialanalysen sowie ein persönliches Mentoring anAls Trainee der AMEOS Gruppe profitieren Sie von individuellen Weiterentwicklungschancen auf allen operativen, strategischen und innovativen Ebenen eines modernen Krankenhausmanagements. Auf Ihren zukünftigen Einsatz als Führungskraft bereiten wir Sie von Anfang an gezielt vor und gehen gemeinsam mit Ihnen Ihre persönlichen Entwicklungsfelder anPartner-Anzeige24.04.2024Geschäftsführung
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Weltgeschichte von Leopold von Ranke-Preussische Geschichte I - III, vorn.17. Jh.
Titel: Weltgeschichte vonLeopold von Ranke- 6 Bände Preussische Geschichte I - III: Autor: Leopold von Ranke; Ausgabejahr nicht ersichtlich, ersch. ca. 1878, Hoffmann / Campe Verlag, Hamburg; Format:...29 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtRares, Sonstiges -
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DDR Zig.-Sammelbilder: XV. Olympische Sommerspiele 1952 Helsinki
Herausgeber: Volkseigene Zigarettenindustrie der DDR;
Titel: XV. Olympische Sommerspiele 1952 in Helsinki;
Serie umfasst 100 Bilder;Vorderseite: Bilder s/w Foto; Rückseite: Bilderläuterung;
Zustand:...8 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtFoto-, Sammelalben -
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Geibel,Emanuel- Juniuslieder-
Emanuel Geibel; Titel: Juniuslieder von Emanuel Geibel; Verlag: J. G. Cotta`schen Buchhandlung, Stuttgart, 1881; 25. Auflage; Format 18x12 cm, 384 Seiten;Gebundene Ausgabe, goldgeprägter Einband;...8 €VBHeute, vor 7 Min.99092 ErfurtRares, Sonstiges -
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Original Eckstein Nr.5 Sammelbilder- Deutsche Kolonien
Deutsche Kolonien
Original Zigar.-Sammelbilder der Marken Eckstein Nr. 5, Halpaus,Josetti,Oberst,Bergmann,Salem; Insgesamt 270 mehrfarbige Bilder;
Sammlung nicht komplett, Vorhanden sind 210 Bilder,...15 €VBHeute, vor 7 Min.99092 ErfurtFoto-, Sammelalben -
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Benito Mussolini- Ich rede mit Bruno; einzige deutsche autorisierte Ausgabe
Titel: Benito Mussolini- " Ich rede mit Bruno", Einzige deutsche autorisierte Ausgabe
Autor: Benito Mussolini
Verlag:Essener Verlagsanstalt, 1942,Übertragung aus dem Italienischen besorgte Heinrich...45 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtRares, Sonstiges -
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DDR Zig.-Sammelbilder: Reise durch die Sowjetunion (Teil II)
Herausgeber: Volkseigene Zigarettenindustrie der DDR; Druck wahrscheinlich in den Jahren 1955 bis 1960,
Titel: Reise durch die Sowjetunion ( Teil II );
Serie umfasst 100 Bilder;
Bildvorderseite: s / w...8 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtFoto-, Sammelalben -
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Weltgeschichte von Leopold von Ranke- Englische Geschichte I - V, vornehmlich 17. Jh.
Titel: Weltgeschichte von Leopold von Ranke- Englische Geschichte I - V, vornehmlich im siebzehnten Jahrhundert,
9 Bände;
Autor: Leopold von Ranke; Herausgeber: Horst Michael;
Verlag: Gutenberg -...30 €VBHeute, vor 7 Min.99092 ErfurtRares, Sonstiges -
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- Der Krieg in Südwest- Afrika 1904- 1906-, K. Schwabe
Autor: K. Schwabe, Hauptmann im Infanterieregiment von Boyen
Titel: Der Krieg in Deutsch-Südwestafrika 1904- 1906; Berlin 1907; Verlag: C. A. Weller; 440 Seiten; Anlage 1: Totenliste; Anlage 2:...32 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtRares, Sonstiges -
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Bildband-The Grizzly Bear, Family Book, Autor:Hoshino, Michio
Titel: The Grizzly Bear- Family Book
Autor: Michio Hoshino; Anmerkung: der Autor wurde von einem Grizzly angefallen und getötet.
Bildband in Hochglanzdruck mit Foto und beschreibung der Bilder einer...9 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtEnglisch -
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Flugzeuge,SABA-Sammelbilder "Die Eroberung der Luft", Folge: Ausland
Original-Sammelbilder der Zig.- Marke "Saba": " Die Eroberung der Luft ", Folge: Ausland ( 216 Bilder );
Abt. I: Amerikan. Staaten U.S.A.,
Serie A (36 Bilder ): sport- und Verkehrsflugzeuge; Bild Nr....29 €VBHeute, vor 7 Min.99092 ErfurtFoto-, Sammelalben -
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Evangelisches Gesangbuch für die Provinz Sachsen 1886
Taschen- Ausgabe; Titel : Evangelisches Gesangbuch für die Provinz Sachsen; Auf Beschluß der Provinzialsynode ausgearbeitet: Magdeburg, Königl. Hofdruckerei vonKarl Friese, 1886; 512 Seiten, Format 15...8 €VBHeute, vor 7 Min.99092 ErfurtGeist, Religion -
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Original LLOYD2 1/2 Sammelbilder Das waffenstarrende Ausland,ca. 1940
Original LLOYD 2 1/2 Zigar.- Sammelbilder Das waffenstarrende Ausland; wahrscheinl. 1940
Militärtechnik der Waffengattungen Marine, Luft, Land, ua. USA,England, Frankreich;
Die komplette Sammlung...15 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtFoto-, Sammelalben -
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"Saba"- Schiffsbilder: Segel-,Handels-,Fracht-,Spezial-,Kriegsschiffe
Original- " SABA"- Zig.- Sammelbilder;
"SABA"- Schiffsbilder ( 252 Bilder ); mit Rand golden eingefasst;
Abt. I (32 Bilder ): entwicklung des Schiffes, Bilder 5-7,13,14,16 fehlen;
Abt. II: Handelsschi...29 €VBHeute, vor 7 Min.99084 ErfurtFoto-, Sammelalben -
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Schleifbock Doppelschleifbock Rema
Ich verkaufe hier einen Doppelschleifbock der Fa. Rema.
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