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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Deine AufgabenDu bist sowohl für die fachliche wie disziplinarische Führung, als auch für die Motivation und Förderung von ca. 60 Mitarbeiter*innen verantwortlichIm Alltagsgeschäft arbeitest Du in enger Abstimmung mit Deinen Teamleiterkolleginnen und der BereichsleitungDu kennst dich in allen abteilungsrelevanten Prozessen aus und arbeitest abteilungsübergreifend stetig an VerbesserungenAls Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung der Geschäftsleitung und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständigDarüber hinaus erstellst Du Statistiken und bist für die Auswertung sowie Überwachung der KPIs verantwortlichNeben der Steuerung der Telefonie im Tagesgeschäft verantwortest Du außerdem den Forecast und die PersonalbedarfsplanungDu stellst kontinuierlich einen qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und triffst Kulanzentscheidungen Dein ProfilMindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines großen TeamsEinschlägige Berufserfahrung im Call CenterKenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger SchlüsselkennzahlenTechnische Fertigkeiten und sicherer Umgang mit Telefon- und KommunikationssoftwareAusgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Wort in SchriftSelbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick gepaart mit einer „Hands-on“-MentalitätHohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit wirtschaftlich-anal Ausschreibendes Unternehmen: Reisen Aktuell GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-21 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Teamleitung; Kundenbetreuer Branchen: Freizeit, Touristik, Kultur & SportPartner-Anzeige22.05.202456070 KoblenzGeschäftsführung
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Glas - Salatschalen, Salatteller, Kerzenschale, Gebäckteller
Saubere, nicht genutzte Glasserie ( Kristallglas ), siehe Fotos, stand nur im Schrank.
Abzugeben als Möglichkeiten:
Set 1 - 1 Salatschale, 2 Salatteller
Set 2 - 1 Salatschale, 4 Salatteller
Set 3...10 €FestpreisHeute, vor 22 Min.59425 UnnaGlas, Kristall -
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Wandkonsolen Holz
Gut erhaltene Wandkonsolen mit Gebrauchsspuren, siehe Fotos.
Sie haben eine Höhe von ca 27 cm, eine Breite von ca 24,5 cm, eine Tiefe von ca 12,5 cm.
Nr.: 30 - 625 -8
Der Preis ist für beide...70 €FestpreisHeute, vor 22 Min.59425 UnnaDekoartikel -
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Schmuck für Einzel Kerzen 2 Stück
Gut erhaltener Kerzenschmuck für jeweils eine einzelne Kerze, siehe Fotos.
Der Preis ist für beide zusammen.
Preis einzeln :
Mit Stern, 4,00 Euro
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Reisekoffer groß
Großer Koffer für viel Stauraum, mit Erweiterung für etwas mehr Gebäck durch Reisverschlussfach, mit Gebrauchsspuren, siehe alle Fotos.
Gesamtmaße : Höhe ca 75 cm, Tiefe ca 30 cm, Breite ca 50 cm.
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Goebelfigur Maiglöckchen
Die Sammelfigur mit original Sammelkarton, siehe Fotos, stand nur zur Deko in einer Vitrine.
Nähere Angaben zur Figur bitte den Fotos entnehmen.
Zu bekommen, solange sie online ist.
Antwortmöglichk...200 €FestpreisHeute, vor 22 Min.59425 UnnaRaritäten, Sonstiges