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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Deine AufgabenDu bist sowohl für die fachliche wie disziplinarische Führung, als auch für die Motivation und Förderung von ca. 60 Mitarbeiter*innen verantwortlichIm Alltagsgeschäft arbeitest Du in enger Abstimmung mit Deinen Teamleiterkolleginnen und der BereichsleitungDu kennst dich in allen abteilungsrelevanten Prozessen aus und arbeitest abteilungsübergreifend stetig an VerbesserungenAls Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung der Geschäftsleitung und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständigDarüber hinaus erstellst Du Statistiken und bist für die Auswertung sowie Überwachung der KPIs verantwortlichNeben der Steuerung der Telefonie im Tagesgeschäft verantwortest Du außerdem den Forecast und die PersonalbedarfsplanungDu stellst kontinuierlich einen qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und triffst Kulanzentscheidungen Dein ProfilMindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines großen TeamsEinschlägige Berufserfahrung im Call CenterKenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger SchlüsselkennzahlenTechnische Fertigkeiten und sicherer Umgang mit Telefon- und KommunikationssoftwareAusgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Wort in SchriftSelbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick gepaart mit einer „Hands-on“-MentalitätHohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit wirtschaftlich-anal Ausschreibendes Unternehmen: Reisen Aktuell GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-07 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Teamleitung; Kundenbetreuer Branchen: Freizeit, Touristik, Kultur & SportPartner-Anzeige09.05.202456070 KoblenzGeschäftsführung
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Reisestecker-Adapter USA, GB, I, AUS, CH
Ich verkaufe hier einen Reisestecker-Adapter (USA, GB, I, AUS, CH).
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Schauen Sie sich gerne auch meine weiteren Angebote an.VBHeute, vor 0 Min.47807 KrefeldSonstiges -
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Neonleuchte ca.35cm
Ich verkaufe hier eine gebrauchte, aber in guten Zustand befindliche Neonleuchte.
Die Leuchte misst ca.35x5cm.
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Schauen Sie sich gerne auch meine weiteren Angebote an.VBHeute, vor 0 Min.47807 KrefeldSonstiges -
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Neonleuchte ca.65x10cm IP65
Ich verkaufe hier eine gebrauchte, aber in sehr guten Zustand befindliche Neonleuchte.
Die Leuchte misst ca.65x10cm. (IP65)
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Schauen Sie sich gerne auch meine weiteren Angebote...VBHeute, vor 0 Min.47807 KrefeldSonstiges -
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Telefonleitung 8-adrig, 6mm, 7,50mtr/10,50mtr
Ich verkaufe hier 8-adriges Telefonkabel, Durchmesser 6mm.
1x ca. 3,50mtr.
1x. ca.10,50mtr.
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Schauen Sie sich gerne auch meine weiteren Angebote an.VBHeute, vor 0 Min.47807 KrefeldZubehör -
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Sicherheitsmitarbeiter in Radebeul (m/w/d) Gemeinschaftsunterkunft CODE 25032101
FELGNER Personal + Arbeit ist Partner renommierter Sicherheitsunternehmen. Wir sind seit 25 Jahre erfolgreich im Bereich Personalvermittlung tätig. Bei der nachfolgenden Position handelt es sich um...Heute, vor 2 Min.01445 RadebeulVerwaltung, Assistenz -
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Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) Gemeinschaftsunterkunft CODE 25032101
FELGNER Personal + Arbeit ist Partner renommierter Sicherheitsunternehmen. Wir sind seit 25 Jahre erfolgreich im Bereich Personalvermittlung tätig. Bei der nachfolgenden Position handelt es sich um...Heute, vor 2 Min.04509 WiedemarVerwaltung, Assistenz -
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Echter rosa Schlafmohn Samen Mohnsamen lila Mohnblume Saat rosa Mohnwiese Bienenweide Saatgut Mohn Schlafmohnsamen Blumensamen heimisches Saatgut
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Warnhinweis: Gemäß § 3 des...4 €VBHeute, vor 2 Min.74629 PfedelbachSamen -
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Pomsky F3 Rüde zu verkaufen
Wir müssen leider für unseren Pomsky Rüden ein neues zu Hause suchen. Er verträgt sich nicht mit unsere Katze.
Wir suchen ein aktives zu Hause mit standfesten & älteren Kindern ohne Katzen. Unsere...2.000 €VBHeute, vor 2 Min.65620 Waldbrunn (Westerwald)Mischlingshunde