Leiter - Call Center Stellenangebote Leiter

Customer Service Agent Product Service (m/w/d) | Liederbach am Taunus Deine Aufgaben: Du erfasst und prüfst eingehende Produktreklamationen im ERP-System Du erkennst meldepflichtige Vorkommnisse und leitest sie an Sicherheitsbeauftragte und Hersteller weiter Du bewertest Reklamationsfälle und führst technische Funktionsprüfungen inklusive Dokumentation durch Du klärst Rückfragen mit Kunden oder Herstellern und organisierst Ersatzware Du schließt Reklamationen ab, inklusive Datenerfassung, Versand von Unterlagen/Ersatz, Gutschriften oder Mahnungen Du berätst Kunden telefonisch und per Mail – auch mal auf Englisch Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Reklamationsmanagement, Customer Service, Produktservice oder im medizinischen Bereich (z.

Leiter Firmenkunden (m/w/d) Die Kreissparkasse Ravensburg zählt mit einer Bilanzsumme von nahezu 6 Mrd. € sowie rund 750 Beschäftigten zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Mit einer sehr guten Eigenkapitalausstattung verfügt das Haus über eine fundierte betriebswirtschaftliche Leistungsfähigkeit, um zukünftigen Herausforderungen erfolgreich begegnen und neue Entwicklungen entsprechend flexibel aufgreifen zu können.

Kundenkommunikation: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Anfragen lösungsorientiert und leitest Anliegen bei Bedarf weiter. Abrechnung: Du unterstützt bei der Erstellung und Prüfung von Abrechnungen und sorgst für reibungslose Zahlungsprozesse. Das bringst du mit: Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.

Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei. Dein Profil – Deine Stärken zählen Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.

Dein neuer Job bei uns Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden. Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher. Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei. Dein Profil – Deine Stärken zählen Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.

Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei. Dein Profil – Deine Stärken zählen Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.

Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei. Dein Profil – Deine Stärken zählen Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.