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Call Center Agent (m/w/d) für den Second Level Suppoert in VZ in Remscheid gesucht
Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren. Wir suchen für unseren Kunden in Remscheid einen Call Center Agent (m/w/d) für den Second Level Support in VZ Ihre Aufgaben Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal Erster Ansprechpartner für Kunden Outbound Telefonie Terminierungen des Außendienstes Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten Second Level Support Ihr Profil Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit abgeschlossene kaufmännische Ausbildung technisches Grundverständnis von Vorteil sowie Online-Affinität Das bieten wir Ihnen Ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen, exzellenten Prozessen und flachen Hierarchien, in einem dynamischen Team.16.05.202444805 BochumVerwaltung, Assistenz -
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Mitarbeiter(in) im Bereich energiewirtschaftliche Prozesse und Vertrieb (m/w/d)
Bearbeitung der vertriebsseitigen Marktkommunikationsprozesse, wie zum Beispiel der Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und den Lieferantenwechseln im Gas (GeLi-Gas) Second-Level Service im Rahmen der Klärfallbearbeitung aus Datenaustauschprozessen mit Kunden und Marktpartnern Abrechnung von Endkunden B2B und B2C in den Versorgungsarten Strom und Erdgas Eigenständiges Erstellen von Strom und Erdgasangeboten für Endkunden in Sondersegmenten, Implementierung von Abschlüssen in die Marktkommunikation und Abrechnung Einbringen in die Prozesse der Energielogistik (Produkte/Beschaffung) Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sicherer Umfang mit der Office-IT Kenntnisse in der Energiewirtschaft und den zugehörigen Abrechnungsprozessen sind von Vorteil, ebenso in der Microsoft Dynamics BC Umgebung Analytische Kompetenz sowie schnelles, verantwortungsbewusstes und eigenständiges Arbeiten Spaß am teamorientierten Arbeiten, Bereitschaft Abläufe im Unternehmen gemeinsam im Team aufgrund der stetigen Veränderungen in der Energiewirtschaft neu zu strukturieren bzw. zu optimieren Wir bieten Ihnen: Attraktive Vergütung nach Tarif AVEW-Vertrag (13.Partner-Anzeige01.06.202434466 WolfhagenVerwaltung, Assistenz -
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Mitarbeiter*in Kundenkommunikation (w/m/d)
Die WBM ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative „Charta der Vielfalt“, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will. Spannende Aufgaben erwarten Sie First Level und Second Level Support in der Kundenkommunikation: Annahme eingehender Mieter-/Kundenanliegen über eine zentrale Telefonhotline sowie Erstauskunft zu allgemeinen Anfragen innerhalb festgelegter Servicezeiten (z.B.Partner-Anzeige01.06.202410178 BerlinVerwaltung, Assistenz
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