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Nachverfolgung - Marketing, Medien, PR Stellenangebote suchen & aufgeben Nachverfolgung
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1Was du tun wirstProaktiven und reaktiven Kundenkontakt sicherstellenKundenaufträgen entgegennehmen und bearbeiten (Druckerverkauf, After-Market Bestellungen)Aufträge in SAP erfassen, Lieferungen verfolgen und die Koordination zwischen Verkauf, Kunden und Planung sicherstellenBei Implementierung des digitalen B2B-Kundenportals und der Automatisierung von Verkaufsaufträgen unterstützenRegelmäßig SAP-Berichte zur Überwachung des Warenflusses erstellen, gesperrte Artikel und die Freigabe von Rechnungen für Drucker, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien prüfenAufträge nachverfolgen und überfällige Aufträge kontrollierenSpezielle Rechnungsanforderungen für Kunden bearbeitenAustauschaufträge entgegen nehmen und bearbeiten, Rückgabe beschädigter Waren gemäß den vertraglichen Bestimmungen sicherstellenRechnungen und die Nachverfolgung von Rechnungsanfragen mit Kunden koordinierenDu bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und deren Nachverfolgung von bereits in Rechnung gestellten AufträgenWas du mitbringen solltestFähigkeit zur Kommunikation mit internen und externen Kunden in beratender FunktionHervorragende Kenntnisse im Kundenservice; mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen PositionDu bist in der Lage, Situationen und Probleme technisch zu beurteilen und proaktiv Lösungen zu empfehlen, wobei du den Blick auch aus der Geschäftsperspektive stets beibehältstSAP und/oder Salesforce Kenntnisse sind von VorteilExcel Grundkenntnisse erforderlichDu sprichst Deutsch fließend und Englisch gut in Wort und SchriftDu passt zu uns, wenn du mit unseren Werten und unserer Kultur übereinstimmstKollaborativer UnternehmergeistKundenorientierungHohe ethische Standards, Offenheit und VertrauenErgebnisorientierungRespekt und Wertschätzung für Menschen Wenn du glaubst, dass du zu unseren Werten passt und über die Erfahrung verfügst, die wir suchen, dann bewirb dich!Partner-Anzeige26.05.2024Marketing, Medien, PR
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