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Mitarbeiter Second-Level-Support und IT-Logistik (m/w/d) Firma: BSS BOHNENBERG GMBH | Standort: Solingen | Kategorie: Fach- und Führungskräfte Zur Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter Second-Level-Support und IT-Logistik (m/w/d) Ihre Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen Fehlersuche, -analyse und -behebung via Remote-Service, Telefon und E-Mail Dokumentation und Aufbereitung gefundener Lösungen Übernahme von Rufbereitschaft Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams Ihre Anforderungen: Berufserfahrung im IT User Help Desk bzw. im IT Remote Support Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem Gute SQL- sowie Oracle PL/SQL-Kenntnisse Kundenorientiertes Auftreten, Flexibilität und Reisebereitschaft Idealerweise Kenntnisse intralogistischer Konzepte bzw.

Mit Sitz in Germering zählt die Kinoton Digital Solutions mit zu den größten Kino-Komplettlösungsanbietern in Europa. Zur Verstärkung unseres Support-Teams für den Standort Germering suchen wir einen engagierten Second Level Support Techniker (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Stunden). Ihre Aufgaben: Unterstützung des technischen Außendienstes bei der Bewältigung von technischen Problemen und Störungen Second Level Anwendungssupport per Telefon, Mail und Remote-Verbindung Weiterleitung von technischen Problemen und Fragestellungen über das Ticketing-System an den jeweiligen Third Level Support des Herstellers Eskalation qualitätsbedingter Fehler und Probleme an die Hersteller Bereitstellung fallbezogener Informationen für die Angebotserstellung oder Auftragsabwicklung Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticket-System von KINOTON Pflege der Knowledgebase im Ticket-System Vorbereitung internen Rundschreiben und Servicememos zu service- und supportrelevanten Themen Pflege der KINOTON D-Cinema-Datenbank Überwachung und Pflege von Softwareständen (remote) auf Kundensystemen per Remote-Zugriff Unterstützung des internen Teams bei IT Themen und Administrationsaufgaben und der Weiterentwicklung firmeneigener Supportlösungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Interesse an einer tiefgehenden Einarbeitung in anspruchsvolle Betriebs- und Projektthemen rund um Applikationsbetrieb und Support Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP-Netzwerke, VPN, Firewalls) Umfangreiche Kenntnisse zur IT-Administration (Windows (Client und Server) sowie, Linux) Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (Postgres, Microsoft SQL Server), VPN (OpenVPN), Scripting (Bash, Batchskripts, PowerShell) von Vorteil Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem international tätigen Unternehmen Sicheres und professionelles Auftreten in der telefonischen sowie schriftlichen Kommunikation (E-Mail) Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Erfahrung bei einem IT-Dienstleister und/oder in der Betreuung großer IT-Infrastrukturen von Vorteil Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien Das erwartet Sie bei uns Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir Ihnen ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Darmstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n motivierte:n IT-Administrator:in / First und Second Level Support (m/w/d/x) in Teilzeit (50%), vorzugsweise mit abgeschlossenem Bachelor of Science (Informatik) oder abgeschlossener Ausbildung Fachinformatiker:in für Systemintegration. Am Standort Darmstadt des DFKI forschen wir an einem der spannendsten Forschungsgebiete unserer Zeit.

Die ROWA GROUP Holding GmbH in Pinneberg, sucht für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter für den IT Support (m/w/d) (First- & Second Level) Ihre Aufgaben Aufbau & Pflege der IT-Infrastruktur Verantwortung für die Planung, Entwicklung und Wartung komplexer IT-Infrastruktur Verwaltung & Wartung von IT-Komponenten Bereitstellung und Verwaltung einer breiten Palette an IT-Komponenten – von Desktops und Laptops bis hin zu Access Points, Druckern und Mobilgeräten Optimierung der IT-Systeme Kontinuierliche Optimierungen und Wartungsmaßnahmen der IT-Systeme & - Anwendungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen Support & Fehlerbehebung Proaktive Entwicklung von Lösungen, um technische Probleme effizient zu beheben Zuverlässige und transparente Kommunikation im Team und gegenüber Kunden Dokumentation & Konzeptpflege Sicherstellung aller IT-Dokumentationen bezüglich Aktualität, um so die Effizienz und Struktur unseres IT-Betriebs zu unterstützen Das bringen Sie mit Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Erfahrung im Helpdesk/Anwendersupport wünschenswert Gutes technisches Verständnis im Hard- und Softwarebereich Gute Betriebssystemkenntnisse aktueller Systeme Fundiertes Fachwissen in Standardapplikationen (Office-Produkte, Grafik, Internet) Freundliches Auftreten auch in Stress-Situationen Teamfähigkeit, kundenorientiertes Arbeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit, engagiertes und selbständiges Arbeiten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünschte Unser Angebot an Sie Attraktive Bezahlung Tankgutschein Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sicherer Arbeitsplatz 30 Tage Urlaub Gutes Betriebsklima JobRad Vermögenswirksame Leistungen Haben wir Ihr Interesse geweckt?

IT-Support & Troubleshooting: Sie übernehmen den Second-Level-Support bei Störungen und Fragen zu unserer Server-, Cloud- und Netzwerkinfrastruktur – kompetent, lösungs- und serviceorientiert. Systemadministration: Sie betreuen unsere Windows-Serverlandschaft inklusive Active Directory, Exchange Online und Microsoft 365.

Du möchtest dein Talent sinnvoll einsetzen und beruflich etwas Nachhaltiges für die Zukunft unseres Planeten tun? Dann solltest du weiterlesen: Technischer Support / Second Level Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Steinhagen Hier sorgst du für die richtige Spannung Technik und Kundenkontakt sind genau dein Ding? Du bist der Troubleshooter! Du analysierst Photovoltaik-Anlagen, führst Fernwartungen durch, bearbeitest Störungen proaktiv und überwachst die Anlagen, damit unsere Systeme zuverlässig laufen und unsere Kunden bestens betreut werden.

Du möchtest dein Talent sinnvoll einsetzen und beruflich etwas Nachhaltiges für die Zukunft unseres Planeten tun? Dann solltest du weiterlesen: Technischer Support / Second Level Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Steinhagen Hier sorgst du für die richtige Spannung Technik und Kundenkontakt sind genau dein Ding? Du bist der Troubleshooter! Du analysierst Photovoltaik-Anlagen, führst Fernwartungen durch, bearbeitest Störungen proaktiv und überwachst die Anlagen, damit unsere Systeme zuverlässig laufen und unsere Kunden bestens betreut werden.

Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Mail-Betriebs (MS Exchange/M365) Analysieren und Implementieren von Sicherheits-Patches, Servicepacks und System-Upgrades sowie der Berechtigungsstrukturen Second-Level-Support im Exchange-Bereich Erarbeiten, Weiterentwickeln und Optimieren von Konzepten für die Integration von IT-Systemen Integrieren neuer IT-Systeme in die bestehende Systemlandschaft. Was bringen Sie mit?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Netzwerkadministrator / Fachinformatiker (m/w/d)
Die ABG FRANKFURT HOLDING GmbH ist der Wohnungsbau- und Immobilienkonzern der Stadt Frankfurt am Main....

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Netzwerkadministrator / Fachinformatiker (m/w/d)
Die ABG FRANKFURT HOLDING GmbH ist der Wohnungsbau- und Immobilienkonzern der Stadt Frankfurt am Main....

Hardwareprobleme, Anwendungsfragen) Weiterleitung von Anfragen, die über den First-Level hinausgehen, an den Second-Level-Support oder andere Fachabteilungen Erfassung aller Support-Tickets im System, Aktualisierung des Ticketstatus und Nachverfolgung von offenen Fällen zur Sicherstellung der termingerechten Lösung Das bringen Sie mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Microsoft Administrator (M/W/D) in Vollzeit für unseren Standort: 93192 Wald/Nähe Regensburg Ihre Aufgaben: Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur Betreuung der Server-Systeme (Windows) Management des Active Directory und der M365 Umgebung Administration von Exchange und SQL-Server-Cluster Implementierung/Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen Second/Third Level-Support für unsere Mitarbeiter Dokumentation der IT-Systeme und -Prozesse Sie bringen mit: Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position Fundierte Kenntnisse in: Windows Server und Client Betriebssysteme M365, Active Directory, Intune und Exchange Datenbanken SQL Server, DB2 Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch und Englischkenntnisse Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten Wir bieten Ihnen: Ein attraktives Arbeitsumfeld Weiterbildungsmöglichkeiten Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Viele attraktive Mitarbeiter-Benefits Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team Das gute Gefühl, Teil eines nachhaltig agierenden Modeunternehmens mit Erfolgsgeschichte zu sein Haben Sie Interesse?

Du betreust unsere Gebäudeleittechnik Du pflegst die Dokumentation im Bereich Gebäudeautomation in das Facility Management System Du bist verantwortlich für die operativen Tätigkeiten im technischen Facility Management, u.a. die Bedienung, die Störungsbeseitigung, den First-, Second- und Third-Level-Support Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie wünschenswerterweise eine zusätzliche Weiterbildung als staatlich geprüfter Elektrotechniker, Meister oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium Du bringst sehr gute Kenntnisse in der KNX-Programmierung mit Du hast Erfahrungen in der Gebäudetechnik Du bist wissensdurstig und bildest dich gerne weiter Du hast eine selbständige, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise Du hast Kommunikations- und Teamfähigkeit Du hast kein Problem im Bereitschaftsdienst (Rufbereitschaft ca. 8 Wochen p.a.) zu arbeiten Dein Ansprechpartner Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir verantworten die Einsatzsicherheit für die landwirtschaftlichen Maschinen des Weltmarktführers John Deere für unsere Kunden. Deine Aufgaben Technischer Second-Level-Support im Bereich Netzwerk-, Server-Infrastruktur Verantwortung einzelner IT-Services innerhalb unseres IT-Teams Bearbeitung von IT Support-Anfragen auf der Grundlage eingereichter Tickets Ansprechpartner und Bindeglied für unsere externen Dienstleister Mitarbeit an Projekten innerhalb unseres IT-Teams Dein Profil Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Du besitzt ein umfassendes IT-Wissen und bist bereit dieses stetig weiterzuentwickeln Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerktechnik und Windows-Server Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team Deine Arbeitsweise ist engagiert und proaktiv Unser Plus Ein modernes und sehr gut ausgestattetes Arbeitsumfeld Eine qualifizierte Einarbeitung Regelmäßige Mitarbeiterentwicklungsgespräche Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeiteranreizsystem Monatsentgelt Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsprämie Gesundheitsangebote Kostenlose Getränke LVA Support GmbH Werner-von-Siemens-Ring 14a 39116 Magdeburg Haben wir dein Interesse geweckt?

Support: Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld sowie für die Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support. Darüber hinaus kümmerst du dich um die Pflege und Aktualisierung interner technischer Dokumentationen, Handbücher und IT-Richtlinien. Du unterstützt die Umsetzung zentraler IT-Konzepte und arbeitest aktiv an der Durchführung von IT-Projekten mit.

Wir suchen für den Standort Türkheim einen IT System- Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d) DAS BEWEGEN SIE BEI FINSTERWALDER Primäre Schnittstelle zwischen der IT-Abteilung und dem Fachbereich Weiterentwicklung der Systemintegration im Bereich Spedition/Logistik Durchführung von EDI-Projekten im Team von der Prozessanalyse über das Mapping bis zur Inbetriebnahme Prozess- und Anwendungsdokumentation Betreuung und Schulung der Key-User Analyse und Behebung von Fehlern im Rahmen des Second-Level- und Third-Level-Supports DAMIT BEWEGEN SIE UNS Ausbildung im Bereich IT (z.B. Studium Informatik oder Berufsausbildung Fachinformatik) Berufserfahrung in der Speditions- und Logistikbranche Erfahrungen in der Betreuung von IT-Lösungen im Bereich Spedition (idealerweise WinSped und LFS) Projekterfahrung mit der Umsetzung von Kundenanforderungen in IT-Systemen, idealerweise auch Projektleitung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise Starke Eigenverantwortung, verbunden mit dem Ziel, Neues zu lernen und sich fachlich zu entwickeln Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift DAS BEWEGEN WIR FÜR SIE Ein hochmodernes IT-Umfeld Digitalisierte Logistikprozesse in allen Bereichen Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, das von Offenheit, Respekt und Leidenschaft geprägt ist Gezielte Förderung durch Weiterbildungen Betriebliche Altersversorgung und weitere Zusatzleistungen JobRad über Mitarbeiterleasing Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits Zuschuss zur Fitnesskette „Michael K“ Vergünstigte Mahlzeiten Echtes Teamwork in internationalem Kontext, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Interesse geweckt ?

Zum frühestmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das Hauptamt, Abteilung Informationstechnik und Datenverarbeitung, unbefristet einen IT-System Administrator (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet: Beheben von Sicherheitslücken, welche sich aus einem Penetrationstest ergeben haben Weiterentwicklung und Administration folgender Bereiche: Windows-Serverlandschaft und Active Directory Betreuung der Exchange Server Landschaft MS-SQL-Server VMWare-Cluster zentraler Storage (SAN) Client-Management und Software-Verteilung über Baramundi Einführung von Microsoft 365 Weiterentwicklung und Wartung der Microsoft 365 Infrastruktur inkl. Entra ID, Exchange Online und MS Teams Mitarbeit im Second-Level-Support sowie bei Projekten und der Einführung von neuen IT-Lösungen Betreuung unterschiedlichster Fachanwendungen Ihr Profil: Einschlägiges Hochschulstudium im IT-Bereich (Bachelor- bzw. Fachhochschulabschluss) oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) sowie eine mindestens dreijährige praktische Erfahrung Fachkenntnisse und Erfahrung in der Netzwerktechnik sowie fundierte Kenntnisse im Bereich der Microsoft 365 Infrastruktur Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick Verantwortungsbewusstsein und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien Einsatzfreude und Organisationsvermögen gepaart mit einer strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise Freundliches und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit Wir bieten: Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen eine attraktive Vergütung bis Entgeltgruppe 12 TVöD Verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen, kommunalen Umfeld Attraktives Fortbildungsprogramm und Betriebliches Gesundheitsmanagement Flexible Arbeitszeiten und eine ergänzende Altersvorsorgemaßnahme durch die Zusatzversorgungskasse 75 % Zuschuss zum ÖPNV-Ticket oder Förderung der regelmäßigen Anfahrt mit dem Fahrrad, bis zu jeweils 80 € im Monat Unterstützung bei der Suche nach einem KiTa-Platz Weitere attraktive Arbeitgeberleistungen, die wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch vorstellen Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Manager (m/w/d) für den First-Level Support Wir suchen in Vollzeit: Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich in Vollzeit Deine Aufgaben: Planung, Steuerung und Optimierung des standortübergreifenden Personalbedarfs im First-Level Support Erstellen von Schicht- und Urlaubsplänen unter Einhaltung der internen und externen Service Level Agreements Analyse von Supportvolumen, KPIs und Performance-Daten zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen Entwicklung und Implementierung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen Einführung/Anwendung und Optimierung von Workforce-Management Tools und Reporting-Systemen Enge Zusammenarbeit mit den Führungsteams des First- und Second-Level Supports Dein Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Workforce-Management und der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Supportbereich Fundierte Kenntnisse in der Analyse von Kennzahlen, Forecasting und Kapazitätsplanung Versierter Umgang mit Workforce-Management Tools und Reporting-Systemen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke in einem dynamischen Arbeitsumfeld Entdecke Deinen Weg.

Wartung und Pflege unserer Macs, Server, iPhones, Drucker, Netzwerkinfrastruktur und Telekommunikation Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs (Server, Clients, mobile Endgeräte) im First- und Second-Level-Support, inkl. Steuerung externer Dienstleister im Third-Level Analyse von IT-Problemen und Fehlerbehebung in Hard- und Software Installation und Support der gesamten IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Arbeitsanweisungen IT-Einkauf: Angebote einholen, vergleichen, beschaffen Lizenzverwaltung für Software und Hardware Enge Zusammenarbeit mit und Koordination von externen IT-Partnern Dein Profil Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen (macOS), Installation, Fehlerdiagnose und Dokumentation Erfahrung mit der Betreuung von Apple-Umgebungen und Softwarelösungen im kreativen Umfeld Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Handeln im Umgang mit Kolleg*innen Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz Grundkenntnisse in Englisch (für Dokumentationen und Kommunikation mit Dienstleistern) Teamgeist und Lust, unser Landschaftsarchitekturbüro IT-technisch weiterzuentwickeln Wir bieten Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Architekturbüro mit freundlichem Team Flexibilität bei Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit möglich) Die Möglichkeit, Prozesse und IT-Landschaft aktiv mitzugestalten Viel Eigenverantwortung Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive Interesse geweckt?

Es bereitet Ihnen Spaß unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen Die eingehenden Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leiten Sie diese weiter an den Second-Level-Support Konkret betreuen Sie kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhalten Sie vorher eine ausführliche Einarbeitung.