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Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) Voll/Teilzeit Ihr Aufgabenbereich Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie) Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien) Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen Ihre Qualifikation Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten) Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Teamgeist Unsere Benefits Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen) Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)Partner-Anzeige04.06.202440211 DüsseldorfGastro, Touristik, Kultur -
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Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die bereits gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie) Anmeldung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche) Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten bei Fragen zu bestehenden Buchungen Führung des Teams und die Koordination der täglichen Aufgaben Ansprechpartner für die Kollegen und Unterstützung bei Fragestellungen sowie Weitergabe fachlicher und unternehmensbezogener Informationen Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender Ihre Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ berufliche Erfahrungen im Bereich Touristik Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Erfahrung in der Führung eines Teams von Vorteil Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Teamgeist Unsere Benefits Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen) je nach Vakanz besteht die Möglichkeit einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschuss Ausschreibendes Unternehmen: alltours flugreisen gmbh Ausschreibungsdatum: 2024-06-03 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Reiseverkehr; Verkauf, Vertrieb; Call Center; KundenberaterPartner-Anzeige04.06.202440210 DüsseldorfGastro, Touristik, Kultur
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