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Urlaubsreise - Gastronomie, Tourismus, Kultur Jobs suchen & aufgeben Urlaubsreise
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Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die bereits gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie) Anmeldung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche) Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten bei Fragen zu bestehenden Buchungen Führung des Teams und die Koordination der täglichen Aufgaben Ansprechpartner für die Kollegen und Unterstützung bei Fragestellungen sowie Weitergabe fachlicher und unternehmensbezogener Informationen Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender Ihre Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ berufliche Erfahrungen im Bereich Touristik Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Erfahrung in der Führung eines Teams von Vorteil Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Teamgeist Unsere Benefits Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen) kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven Werden Sie ein Teil von alltours!Partner-Anzeige14.06.202440210 DüsseldorfGastro, Touristik, Kultur
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