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1TasksOptimierung, Aufrechterhaltung und Bereitstellung aller Prozesse und Ressourcen im Bereich AftersalesDefinition von technischen Standards, SOPs und DokumentationsrichtlinienTechnischer Fernsupport für unsere KundenErster Ansprechpartner bei der Lösung von Problemen vor Ort bei unseren KundenNutzen von kommerziellen Chancen bei unverschuldeten ProblemenDatenerfassung für laufende Anlagen (Betriebsdaten und Insights)Unterstützung des FAT-Teams am Hauptsitz in Sheffield, UKDatenaufbereitung für unseren Head of Aftersales zur effizienten RessourcenplanungManagement von Reiseanforderungen/-arrangements, Visa und Genehmigungen für Reisen des Aftersales TeamsMaterialkoordination (Ersatzteile, Werkzeuge, Kalibrierungen) und Management des Werkzeugkatalogs und von ErsatzteilenVersand von Ersatzteilen und Unterstützung des ITM-LagerteamsERP-Schlüsselanwender für das Aftersales Teams (MS Dynamics)Kompetenzbewertung und Schulung des internationalen Aftersales TeamsRequirementsBacherlorabschluss im Bereich IngenieurwesenMehr als 4 Jahre Erfahrung im Bereich des technisch-operativen SupportsIOSH sicheres Management oder gleichwertigVerständnis von internationaler Personaleinsatzplanung in Bezug auf Visa, Genehmigungen und Reiseanforderungen, um einen effizienten und effektiven Einsatz unsere Aftersales Teams zu ermöglichenErfahrung in der Entwicklung, Optimierung und Aufrechterhaltung von Aftersales ProzessenKenntnisse der ATEX-RichtlinienFähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem interdisziplinären TeamFundierte IT-Kenntnisse: Microsoft 365Ausgezeichnete Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeiten mit Mitarbeitern auf allen Ebenen und unseren KundenStarkes analytisches Verständnis und Fehlerantizipation bei gleichzeitiger Flexibilität und ProblemlösekompetenzFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBenefitsSinnstiftende Tätigkeit mit der Möglichkeit, einen wahren Unterschied zu machenEinblick in neuste TechnologienWettbewerbsfähige Vergütung30 Tage UrlaubMobilitätsunterstützung für die Reisekoordination durch unseren ReisebuchungspartnerRemote-Work-Flexibilität und -AusrüstungArbeiten Sie an unserem modernen Standort in Linden mit neuer Büroausstattung, höhenverstellbaren Schreibtischen, Schulungsräumen, Pausenräumen und TeamküchenUmfassende Einarbeitung sowie vielversprechende EntwicklungsmöglichkeitenClosing Wenn Sie die Rolle als Operational Support Manager (m/w/d) in unserem Team spannend finden und das Gefühl haben, dass Sie mit Ihrem Know-how, Ihrer Erfahrung und Engagement einen Unterschied machen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie möglicherweise nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen.Partner-Anzeige11.06.2024Consulting, Beratung
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