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Geschäftsbeziehungen mit einfachen Mitteln aufleben lassen
Gute Beziehungen sind wichtig - sie helfen in schwierigen Situationen weiter.
Eine Geschäftsbeziehung muss entsprechend gepflegt werden. Findet keine Pflege derselben statt, kann es sein, dass die Beziehung mit der Zeit beiderseitig an Bedeutung verliert. Das möchte meist keine der beiden Parteien. Geschäftspartner sind zum großen Teil für den Umsatz eines Unternehmens verantwortlich. Und ohne Umsatz kann kein Unternehmen überleben. Geschäftsbeziehungen tragen signifikant zur Entwicklung eines Unternehmens bei und lassen dieses wachsen. Während früher oft die Pflege der bestehenden Geschäftsbeziehung in den Hintergrund drang und die Akquise neuer Kunden Priorität hatte, wird heute zum Glück schon meist weiter gedacht, und beides nimmt inzwischen einen hohen Stellenwert ein. Die Akquise ist zwar immer noch essentiell für den Erfolg und vor allem das Wachstum eines Unternehmens aber langfristigen Erfolg hat ein Unternehmen nur, wenn auch die bestehenden Kunden, dem Unternehmen die Treue halten. Daher ist es wichtig, den Geschäftspartnern mittels kleiner Aufmerksamkeiten immer wieder zu zeigen, dass diese für das Unternehmen wichtig und bedeutsam sind und dass sie als Kunden geschätzt werden. Dazu gibt es mehrere Mittel. Eine Möglichkeit sind Glückwunschkarten.
Glückwunschkarten für Geschäftspartner und Kunden
Unternehmen sollten den Personen, die für den Umsatz desselben sorgen, hin und wieder etwas Gutes tun. Dazu gibt es vielerlei Möglichkeiten, und es kommt nicht auf die Größe der Aufmerksamkeiten an, oft reichen schon winzige Kleinigkeiten. Eine der beliebtesten ist aber wohl das Versenden von individualisierbaren Glückwunschkarten die man auf Online-Portalen, wie zum Beispiel www.raab-verlag.de zu unterschiedlichen Anlässen erhalten kann. Diese können eine Hochzeit, die Taufe eines Kindes, der Geburtstag oder eben – das dürfte wohl am häufigsten vorkommen - Feiertage wie Weihnachten oder Ostern sein. Dabei können die Glückwunschkarten gleichzeitig den Kunden oder Geschäftspartnern eine Freude bereiten und als werbliche Maßnahme dienen, denn solche Karten lassen sich mit dem Logo und/oder dem Schriftzug der eigenen Firma bedrucken. Ob zu Weihnachten mit einem winterlichen Motiv oder eben zum Geburtstag mit einem Motiv, das zu diesem passt.
Ausführliche Kenntnis der Partner und Kunden
Schon allein die Kenntnis des Gegenübers macht es einfacher, die Beziehung zu diesem zu pflegen. Weiß man, worauf das Gegenüber Wert legt, kann man diesem ganz anders gegenüber treten, als wenn man diese Vorlieben nicht kennen würde. Deshalb ist es im Grunde einfacher, bereits bestehende Kunden zu überzeugen, als neue Kunden, auf die man sich vollständig neu einstellen muss. Dabei umfasst das Thema Kommunikation nicht nur die verbalen Aspekte. Auch Mimik und Gestik müssen mit dem verbalen Ausdruck übereinstimmen, um erfolgreich kommunizieren zu können. Das ist natürlich im Beruf mindestens ebenso wichtig wie im Privatleben.
Warum Kundenbindung so wichtig ist
Ohne Kundenbindung keinen dauerhafter Erfolg. Unternehmen müssen sich demnach verstärkt darum bemühen, den eigenen Kunden und Geschäftspartnern entsprechend entgegen zu treten, sei es durch eine kleine Aufmerksamkeit oder eben eine entsprechende Kommunikation. Nur so kann eine langfristige und für beide Seiten vorteilhafte Geschäftsbeziehung zwischen den beiden Parteien entstehen und wachsen.
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11.05.2024
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Bild 1: © Jens Bullerjahn / flickr.com